Sales Process Manager L2O
Posted Updated 4
views
Co z nami wspólnie osiągniesz
Jako kierownik ds. procesów L2O będziesz kształtować i nieustannie usprawniać sposób, w jaki Grupa Vaillant zarządza procesami Lead-to-Order na rynkach międzynarodowych. Pełniąc rolę globalnego właściciela procesów i produktów w przypisanych Ci obszarach procesowych, zadbasz o to, by procesy biznesowe, rozwiązania cyfrowe i zarządzanie wydajnością płynnie ze sobą współdziałały, zapewniając wymierną wartość biznesową.
Na tym stanowisku będziesz:
- Odpowiadać za przydzielone obszary procesowe Lead-to-Order (L2O) w całym cyklu życia procesu oraz stale je rozwijać.
- Będziesz dążyć do harmonizacji, standaryzacji i zarządzania procesami na wielu rynkach i w różnych jednostkach biznesowych.
- Będziesz pełnić rolę kluczowego łącznika między zespołami biznesowymi a działem IT, przekładając cele strategiczne na skalowalne procesy i rozwiązania cyfrowe.
- Będziesz odpowiadać za listę zadań procesowych i produktowych oraz ustalać ich priorytety, dbając o to, by realizacja skupiała się na wynikach biznesowych o najwyższej wartości.
- Będziesz definiować wymagania biznesowe, historie użytkowników i kryteria akceptacji, wspierając zwinne wdrażanie rozwiązań.
- Będziesz ściśle współpracować z zespołami Salesforce i SAP w celu rozwijania możliwości biznesowych i poprawy doświadczenia użytkownika.
- Będziesz realizował monitorowanie wydajności procesów za pomocą wskaźników KPI i wskaźników wydajności procesów (PPI), identyfikowanie możliwości optymalizacji i tworzenia wartości.
- Będziesz wykorzystywał analizy biznesowe i analityki procesowe do stymulowania ciągłego doskonalenia i doskonałości operacyjnej.
- Będziesz miał możliwość prowadzenia warsztatów, koordynowania działań interesariuszy oraz wspierania procesu podejmowania decyzji w działach sprzedaży, marketingu, obsługi klienta, IT oraz w lokalnych organizacjach rynkowych.
- Będziesz uczestniczyć w opracowywaniu długoterminowego planu działania w zakresie zarządzania potencjalnymi klientami, zarządzania szansami sprzedaży, zarządzania ofertami, ustalania cen, zarządzania programami motywacyjnymi, zarządzania umowami, zarządzania kontami klientów oraz funkcji CPQ.
Czego potrzebujemy od Ciebie aby osiągnąć sukces
- Kwalifikacje: Masz wyższe wykształcenie w dziedzinie biznesu, technologii informacyjnej, informatyki biznesowej lub na podobnym kierunku.
- Doświadczenie: Masz wieloletnie doświadczenie w zakresie zarządzania procesami biznesowymi, CRM, transformacji cyfrowej lub w pokrewnej dziedzinie, w tym w zakresie odpowiedzialności za procesy biznesowe i ich optymalizacji w środowisku międzynarodowym.
- Wiedza i umiejętności: Posiadasz rozległą wiedzę specjalistyczną w zakresie zarządzania produktem, zarządzania backlogiem, zwinnego wdrażania rozwiązań, platformy Salesforce, procesów zintegrowanych z systemem SAP oraz zarządzania procesem „Lead-to-Order”, a także potrafisz przekładać wymagania biznesowe na skalowalne rozwiązania cyfrowe oraz wprowadzać wymierne usprawnienia w oparciu o dane i wskaźniki KPI.
- Mile widziane: Doświadczenie w pracy z narzędziami Jira, ARIS, Celonis oraz rozwiązaniami CPQ będzie dodatkowym atutem.
- Osobowość: Wyróżniasz się podejściem opartym na danych, pasją do transformacji cyfrowej i ciągłego doskonalenia, doskonałymi umiejętnościami zarządzania interesariuszami oraz zdolnością do wywierania wpływu i skutecznej współpracy w ramach globalnej organizacji macierzowej.
- Znajomość języków: Płynnie posługujesz się językiem angielskim w mowie i piśmie oraz potrafisz skutecznie moderować dyskusje z różnorodnymi międzynarodowymi interesariuszami.
- Aplikacja: Prosimy o przesłanie CV w języku angielskim w celu zapewnienia sprawnego i spójnego procesu rekrutacyjnego.
Czego możesz oczekiwać
- Wsparcie zdrowia i dobrego samopoczucia: prywatna opieka medyczna (Medicover), dofinansowanie karty sportowej (Multisport), ubezpieczenie grupowe (Warta) oraz ergonomiczne przestrzenie biurowe
- Urlop i równowaga: dodatkowe 2 dni płatnego urlopu oraz wczasy pod gruszą
- Korzyści finansowe: możliwość otrzymania do 30% zniżki na produkty firmy, dofinansowanie dojazdów lub okularów
- Rozwój i szkolenia: dostęp do szkoleń wewnętrznych, programów mentoringowych, platformy do nauki języków (eTutor) oraz możliwość udziału w międzynarodowych projektach
- Kultura i społeczność: wydarzenia firmowe, aktywności przyjazne rodzinom oraz otwarte możliwości rozwoju w ramach Vaillant Group.
- Elastyczny tryb pracy: elastyczne godziny rozpoczęcia pracy (7:30 – 9:00), praca hybrydowa 70/30 oraz do 30 dni pracy zdalnej z wybranych krajów zagranicznych.