Sales Representative

RESUMEN DEL PUESTO
La persona en este puesto es responsable de alcanzar los objetivos de ventas y margen para las cuentas asignadas. Supervisa todos los aspectos de la cartera de cuentas y establece relaciones comerciales estratégicas para maximizar el potencial de crecimiento. El/la Representante de Ventas se enfoca en incrementar las ventas y la participación de mercado, manteniendo un fuerte énfasis en los márgenes.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES
• Identificar oportunidades de venta y darles seguimiento de acuerdo con las cuotas establecidas.
• Administrar el desempeño de ventas y margen de las cuentas asignadas.
• Co-administrar la fijación de precios de las cuentas asignadas.
• Colaborar con las partes interesadas clave para asegurar la disponibilidad adecuada de producto y evitar exceso de inventario.
• Ejecutar iniciativas específicas para mejorar ventas y márgenes.
• Perfilar cuentas potenciales nuevas.
• Elaborar el pronóstico anual, ventas y márgenes de las cuentas asignadas.
• Coordinarse con gerentes de departamento para la resolución de problemas y la mejora continua.
• Visitar instalaciones de clientes y asistir a ferias comerciales cuando se requiera.
• Desarrollar un conocimiento amplio, detallado y profundo de cada cuenta asignada.
• Monitorear las cuentas, analizar ventas perdidas y tomar acciones correctivas de manera proactiva.
• Interactuar a un nivel avanzado con el área de servicio al cliente para asegurar los niveles de servicio.
• Proporcionar retroalimentación de la base de clientes a la gerencia y comunicar áreas que requieran atención, como niveles de servicio, información relevante de la industria, presiones del mercado, entre otras.
• Desarrollar un conocimiento profundo de la industria, el mercado, la línea de productos y la competencia.
• Desarrollar un nivel competente de comprensión y uso de todos los programas de cómputo necesarios para desempeñar las funciones del puesto.
• Asegurar la pronta resolución de inquietudes del cliente relacionadas con precios, entregas, calidad y garantías.
• Promover un ambiente de trabajo colaborativo, fomentando la comunicación efectiva y las iniciativas de capacitación cruzada para mejorar la productividad del equipo, su versatilidad y el desarrollo de habilidades.
• Asumir responsabilidades y tareas adicionales según lo indique la gerencia.

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POSITION SUMMARY

The individual in this role is responsible for achieving sales and margin targets for assigned accounts. They oversee all aspects of the account base and establish strategic business relationships to maximize growth potential. The Sales Representative focuses on increasing sales and market share while maintaining a strong emphasis on margins.

ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES

•Identify sales opportunities and chase them according to established quotas.

•Manage sales and margin performance for assigned accounts

•Co-manage pricing for assigned accounts

•Work with key stakeholders to ensure proper product availability and avoid excess inventory

•Complete targeted sales and margin initiatives

•Profile potential new accounts

•Complete yearly forecast, sales and margins for assigned accounts

•Interface with department managers for problem resolution and continuous improvement

•Visit customer facilities and attend trade shows when required

•Develop an extensive, detailed and thorough working knowledge of each assigned account

•Monitors accounts, analyzes lost sales and takes proactive remedial actions

•Interface at an advanced level with customer service to ensure service levels

•Provide feedback from customer base to management and communicate areas in need of attention, such as service levels, pertinent industry information, market pressures, and others

•Develop a thorough in-depth knowledge of the industry, market place, product line and competition

•Develop a competent level of understanding and use of all computer programs necessary to perform job duties

•Ensures the prompt resolution of customer concerns regarding pricing, deliveries, quality, and warranties

•Promote a collaborative work environment, encouraging effective communication and cross-training initiatives to enhance team productivity, versatility, and skill development

•Undertakes additional responsibilities and tasks as directed by management