Sales Reservation Agent B2/C1
Description
🎯 Sobre el Rol
Como Especialista en Ventas, serás parte de un equipo enfocado en ofrecer paquetes promocionales de vacaciones a clientes potenciales. Atenderás llamadas entrantes y realizarás llamadas salientes en turnos programados, con el objetivo de cerrar ventas efectivas para recorridos de multipropiedad.
Horario: 🕘 Lunes a domingo, disponibilidad entre 7:00 a.m. y 11:00 p.m.
Una semana: descanso 1 día (sábado o domingo)
Otra semana: descanso 2 días (sábado y domingo)
Ruta disponible después de las 9:00 p.m.
Remuneración: 💰 competitiva + comisiones sin techo
📌 Responsabilidades Principales
Disponibilidad en turno: Estar presente y disponible durante tu horario asignado.
Gestión de llamadas: Atender llamadas entrantes y salientes de manera ágil y profesional.
Guion comercial: Seguir el guion de ventas con actitud servicial y cortés.
Información de paquetes: Comprender y aplicar requisitos del paquete al prospecto.
Conocimiento de destinos: Dominar información sobre resorts, destinos y promociones.
Implicaciones financieras: Explicar claramente condiciones y requisitos.
Registro de reservas: Documentar reservas de forma precisa y rápida en el sistema.
Seguimiento: Dar seguimiento a reservas y resolver verificaciones oportunamente.
Metas de conversión: Superar objetivos de producción y ventas.
Adaptabilidad: Ajustarse a un entorno dinámico con prioridades cambiantes.
Cumplimiento: Ejecutar todas las tareas asignadas con responsabilidad.
✅ Perfil Requerido
Bilingüe en inglés y español (oral y escrito).
Enfoque proactivo, carismático y orientado al servicio.
Mínimo 6 meses de experiencia en outbound sales en BPO bilingue.
Habilidad para comunicar con claridad y generar confianza.