Sales Specialist - KAM (retail IT)

🚀 Vacante: Sales Specialist – Retail TI

Si buscas un reto donde puedas impactar ventas, crecer cuentas estratégicas y jugar en grande en el mundo de tecnología, esta oportunidad es para ti. Buscamos un Sales Specialist con enfoque comercial fuerte, mentalidad estratégica y experiencia en retail de tecnología.

🎯 Objetivo del puesto

Gestionar, desarrollar y maximizar cuentas estratégicas de TI en retail, impulsando ventas rentables, crecimiento sostenido y posicionamiento de marca en el mercado mexicano. Serás el punto clave entre la marca, clientes estratégicos y equipos internos para asegurar una ejecución comercial impecable.

💼 Responsabilidades principales

1️⃣ Gestión de Cuentas Estratégicas

• Construir y mantener relaciones sólidas con compradores, equipos comerciales, logística y marketing del retailer

• Identificar nuevas oportunidades de negocio y expansión de mercado

• Definir metas de sell-in y sell-out trimestrales y anuales

• Gestionar inventarios y asegurar correcto abastecimiento en tiendas y CEDIS

2️⃣ Desarrollo Comercial

• Monitorear el desempeño comercial diario, semanal y mensual

• Proponer y negociar estrategias comerciales: promociones, incentivos, rebates, bundles, financiamiento, trade-in y campañas

• Incrementar revenue, margen y market share dentro del portafolio de clientes

• Presentar resultados, insights, riesgos y oportunidades de forma periódica

3️⃣ Coordinación con Marca

• Actuar como enlace comercial entre la marca y el equipo interno

• Participar en sesiones de forecast, pipeline y performance

• Asegurar ejecución alineada con estándares globales y políticas

4️⃣ Análisis y Gestión de Forecast

• Analizar inventarios, disponibilidad y oportunidades de abastecimiento

• Detectar tendencias de mercado y comportamiento del consumidor

5️⃣ Alineación Interna

• Colaborar con Product Management, Marketing, Logística, Crédito, Cobranza y Operaciones

• Coordinar lanzamientos, promociones, capacitaciones y eventos del canal

• Dar seguimiento a órdenes, embarques y niveles de inventario

6️⃣ Excelencia en Servicio al Cliente

• Resolver consultas de clientes clave de forma ágil y profesional

• Monitorear KPIs de servicio y satisfacción de cuentas estratégicas

Escolaridad

• Licenciatura en Administración, Negocios, Mercadotecnia, Ingeniería o afín

Experiencia

• 3 a 5 años en roles comerciales (KAM, Ejecutivo Senior de Ventas o similar)

• Experiencia en retail o electrónica de consumo

• Conocimiento de marcas premium de TI

• Dominio de procesos de retail

🧠 Conocimientos técnicos

• Gestión de cuentas clave y negociación

• Excel avanzado

• Manejo de CRM

📊 KPIs de desempeño

• Cumplimiento de cuota mensual / trimestral / anual

• Crecimiento de revenue y margen

• Exactitud del forecast

• Rentabilidad por cuenta

• NPS y satisfacción del cliente