Sales Support Agent Nederlands/Engels (Thuiswerken)

Through our dedicated associates, Conduent delivers mission-critical services and solutions on behalf of Fortune 100 companies and over 500 governments – creating exceptional outcomes for our clients and the millions of people who count on them.

You have an opportunity to personally thrive, make a difference and be part of a culture where individuality is noticed and valued every day.

Sales Support Agent voor smart (Nederlands/Engels)

Ben jij op zoek naar een thuiswerk baan waarin jij kan groeien en een bedrijf dat jouw ervaring en inzet iedere dag waardeert, dan zijn wij een match!

Goed nieuws! Conduent heeft een gloednieuw online Customer Engagement Center ingericht voor smart. Dit wereldberoemde automerk is gespecialeerd in elektrische auto’s en het Elektrisch Rijden.

Het nieuwe Klantbeleving Center levert support aan klanten van smart die vragen hebben over de smart auto zelf of de service die smart biedt.

Wij zijn op zoek naar enthousiaste kandidaten die met passie zorgen voor een excellente klantbeleving, van zowel het gesprek als de goede service, in het contact dat deze klanten met smart hebben. Voor deze rol moet je zowel Nederlands als Engels spreken.

Wat belangrijk is in jouw baan:

• Het neerzetten van een uitstekende klantbeleving.
• In het contact met zowel klanten als potentiele klanten van smart en de dienstverlening van smart promoten.
• Je herkent een koopsignaal en gaat er op in.
• Hiermee ondersteun je de verkoop van de auto en hieraan gerelateerde diensten.
• Je begeleidt deze potentiele klanten door het koop proces via het e-commerce platform.
• Het hebben van een jaar werkervaring in sales zou handig zijn, maar is niet onoverkoombaar.
• En, uiteraard hebben we KPI’s opgesteld om te kunnen laten zien dat we als team excellente service leveren. We spreken samen af welke jij krijgt en hoe je deze kunt halen.

Werk- en trainingstijden:

• Het Customer Engagement Center is open van maandag tot en met zondag van 9.00 tot 21.00 uur. Je werkt dus op basis van flexibele shifts. Natuurlijk afgestemd op de door jou aangegeven beschikbaarheid.
• De training duurt ongeveer 3 weken. Deze is van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 17.15 uur.
• Een keer per maand verwelkomen we je op een van onze locaties in Utrecht, Almere, Rotterdam, Maastricht of Tilburg.

Wat we je aanbieden:

• Een contract op basis van full- of parttime (jouw beschikbaarheid).
• We betalen een aantrekkelijk salaris met daar bovenop een bonus (gebaseerd op kpi’s).
• Daarbovenop bieden we je een collectieve zorgverzekering, pensioenplan en een member-gets-member programma waar je extra bonussen mee kunt verdienen.
• Je ontvangt een internetvergoeding en je reiskosten worden betaald als je een keer naar een van onze locaties komt.
• Vanaf het moment dat je binnen bent heb je toegang tot leertrajecten en trainingen van wereldklasse (van skill certificaten tot bijvoorbeeld ‘green belt’) waar je gebruik van kunt maken om jezelf te ontwikkelen.

Tot slot, wist je dit al over Conduent?

• Dit jaar hebben we een Most Loved Workplace® certificaat ontvangen.
• Onze medewerkers kiezen ervoor om bij Conduent hun carriere op te bouwen:
• Meer dan 25% van onze medewerkers werken al langer dan 5 jaar bij ons.
• Vanuit onze management ontwikkelprogramma’s is bijvoorbeeld 70% van onze teamleider vacatures ingevuld door onze eigen agents.
• Uit onderzoek is gebleken dat 75% van onze medewerkers het eens is met deze stelling: ‘Ik hoor bij Conduent’.

Kom werken bij Conduent! Wij verwelkomen je graag in ons team voor smart.

Solliciteer nu!

Conduent is an Equal Opportunity Employer and considers applicants for all positions without regard to race, color, creed, religion, ancestry, national origin, age, gender identity, gender expression, sex/gender, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, use of a guide dog or service animal, military/veteran status, citizenship status, basis of genetic information, or any other group protected by law.

People with disabilities who need a reasonable accommodation to apply for or compete for employment with Conduent may request such accommodation(s) by clicking on the following link, completing the accommodation request form, and submitting the request by using the "Submit" button at the bottom of the form. For those using Google Chrome or Mozilla Firefox please download the form first: click here to access or download the form. You may also click here to access Conduent’s ADAAA Accommodation Policy.

At Conduent we value the health and safety of our associates, their families and our community. For US applicants while we DO NOT require vaccination for most of our jobs, we DO require that you provide us with your vaccination status, where legally permissible. Providing this information is a requirement of your employment at Conduent.