Salesforce Expert

Resumen del trabajo

Estamos buscando un Business Expert (Salesforce Expert). En este rol tendrás la oportunidad de ser parte del despliegue de Smart Sales Cluster y actuar como punto de contacto local para el mantenimiento de usuarios y datos maestros, análisis de pronósticos de ventas y mantenimiento de precios. Esta posición también impulsará el acceso de usuarios de ventas y gestión de clientes, así como el mantenimiento de datos dentro de la organización local, además de capacitar y apoyar a los usuarios finales en procesos y herramientas.
Esta posición está basada en Polanco, Ciudad de México y reporta al Director de Ventas.
Tetra Pak no patrocina visas de trabajo ni reubicaciones para esta posición.

Qué harás

Como Business Expert (Salesforce Expert) tú deberás:

• Entender el negocio con una visión end-to-end (Carton, Processing y Services)
• Ser el contacto principal y motor para los usuarios del sistema Smart Sales (Salesforce) y el equipo de ventas que cubre los 3 negocios
• Jugar un rol visible dentro de la compañía de mercado, interactuando a todos los niveles
• Proveer reportes de ventas para distintos usuarios
• Interactuar con customer experience y el programa de value selling, impulsando los aspectos operativos
• Dar soporte como superusuario de Salesforce en datos generales y mantenimiento
• Brindar soporte operativo a procesos comerciales como forecast, value selling y gestión de relaciones (análisis profundo, seguimiento de KPIs, etc.)

Creemos que tienes

• Licenciatura en administración de empresas, economía, marketing, ingeniería o afines
• 1 a 3 años de experiencia apoyando procesos comerciales
• Inglés avanzado indispensable
• Experiencia comprobada gestionando el sistema Salesforce
• Nivel intermedio-avanzado de Excel
• Deseable conocimiento en Power BI
• Excelentes habilidades analíticas
• Excelentes habilidades de comunicación
• Habilidades de gestión de personas