【Samsung三星授權維修中心｜板橋站】營運站長／副站長｜45K起｜具站長經驗者60–80K可談

新北板橋Samsung三星授權維修中心正式營運，誠摯邀請具備管理能力、服務熱忱及營運思維的你加入。

這不是單純的門市店長職缺。

你將成為三星原廠與板橋維修站之間的核心管理者，負責人員、流程、服務品質、維修進度、零件庫存及營運KPI，實際帶領櫃檯服務專員與維修工程師，共同打造專業、高效率的維修服務團隊。

我們不要求每位人選一到職，就完全熟悉Samsung原廠的所有系統與作業流程。

只要你具備手機維修、3C通訊、門市營運、售後服務或連鎖服務業管理經驗，公司將提供完整交接與培訓，協助你逐步掌握授權維修中心的營運流程、原廠規範及KPI管理。

如果你已具備授權維修中心站長、副站長或同等獨立帶站經驗，能直接承擔團隊管理、營運數據、重大客訴及原廠對接工作，我們願意依照你的實際能力與經驗，提供更具競爭力的職級與待遇。

【職務定位】

本職務以「營運管理、團隊領導及服務品質」為核心，不是以陌生開發或單純銷售為主，也不需要擔任第一線維修工程師。

你需要理解維修服務流程，並具備整合人員、進度、品質、庫存與數據的能力，讓整個維修站能夠穩定且有效率地運作。

【工作內容】

● 維修站日常營運管理
統籌現場營運、人力排班、工作分配及跨部門協調，確保每日作業順暢。

● 團隊領導與人員培育
管理櫃檯服務專員及維修工程師，建立明確分工、教育訓練及良好團隊合作文化。

● 維修進度與服務品質控管
每日追蹤維修案件、交件時效與服務品質，及時處理異常案件並提出改善方式。

● 三星原廠溝通與政策對接
擔任原廠與維修現場的主要溝通窗口，負責Email書信、營運回報、政策執行及相關行政對接。

● 零件庫存與營運數據管理
管理維修零件、物料、庫存盤點及營運報表，提升庫存準確度與使用效率。

● 重大客訴與特殊案件處理
具備良好溝通能力與高EQ，能釐清問題、安撫顧客並提出適當解決方案，維護品牌形象與顧客滿意度。

● KPI指標管理
追蹤維修時效、服務滿意度、案件品質及各項原廠KPI，帶領團隊達成營運目標。

● 原廠稽核與規範落實
配合三星原廠稽核，確保環境、設備、人員及作業流程符合原廠規範。

【我們希望你具備】

● 1年以上門市管理、手機維修、3C通訊、售後服務或連鎖服務業主管經驗
● 具有人員管理、排班、教育訓練或績效管理經驗
● 能獨立處理顧客抱怨、突發狀況及現場問題
● 具備良好邏輯、溝通協調及問題解決能力
● 能掌握工作進度，並對服務品質及營運結果負責
● 熟悉Excel、Word、Email及基本營運報表作業
● 具備清楚、得體的書信及文字表達能力

【加分條件】

● 曾任Samsung、Apple或其他品牌授權維修中心站長、副站長或主管
● 熟悉手機維修、收件、報價、維修、交機及售後服務流程
● 具備維修零件、庫存、KPI或原廠稽核管理經驗
● 曾擔任手機維修門市店長、3C通訊門市主管或區域主管
● 有新站、新店籌備、制度建立或團隊組建經驗

【薪資與任用方式】

● 具相關管理經驗、需要培訓者：月薪45,000元起，依經驗與實際能力核薪
● 培訓期預計1～3個月，依個人經驗、學習進度及可獨立承擔的工作範圍調整
● 完成培訓並具備獨立帶站能力後，將依任用職級及工作表現重新評估薪資
● 具Samsung、Apple或其他授權維修中心站長、副站長，或同等獨立帶站經驗者，不需由一般培訓薪資起聘
● 能直接承擔團隊管理、重大客訴、維修進度、零件庫存、營運數據及原廠對接者，整體月收入60,000～80,000元可談
● 整體月收入包含固定薪資、主管津貼及KPI績效獎金
● 另有年度獎金，依公司制度、營運成果及個人表現核發
● 條件特別優異者，薪資可個別討論，不受一般核薪級距限制

我們不只看職稱或年資，更重視你是否具備真正解決問題、帶領團隊及把一個維修站管理好的能力。

如果你目前的職稱不是站長，但具備手機、3C、通訊、售後服務或門市管理經驗，也歡迎加入副站長培訓，逐步往獨立帶站發展。

如果你已經是具有完整經驗的站長或營運主管，我們也願意直接依照你的即戰能力、管理實績及可承擔的責任，討論相對應的職級與待遇。

在職主管可保密面談，面談時間及到職日期皆可彈性討論。

歡迎有能力、有企圖心，也希望獲得更大發揮空間的你，加入Samsung三星授權維修中心板橋站。