三普旅遊集團-飯店資源合約專員-創新、服務、多元、成長

一、職務定位

此職位需與旅遊企劃、地接OP及財務密切協作，確保飯店資源合約採購條件能符合產品設計及實際團體操作需求。

二、主要工作內容

1. 供應商開發與策略合作

• 依據公司產品方向與目的地需求，開發並拓展國內外飯店供應商。
• 建立、維護及優化飯店供應商資料庫，掌握市場資源與合作機會。
• 評估飯店地理位置、房型配置、價格條件、餐食服務、接待品質及團體操作能力。
• 經營既有供應商關係，建立長期、穩定且互利的合作模式。
• 定期進行供應商評估與績效管理，持續提升住宿供應品質。
• 協調處理超賣、房量不足、品質異常、臨時變更及客訴等供應問題，降低營運風險。

2. 飯店合約採購、議價與成本優化

• 依據旅遊產品需求，執行飯店合約詢價、比價、議價及採購決策。
• 洽談團體／FIT房價、旺淡季價格、免費房、房型升等、餐食、接送及其他專案合作條件。
• 透過市場分析與談判策略，爭取具競爭力且符合產品定位的採購條件。
• 分析飯店合約採購價格對產品成本、售價及毛利的影響，提出具體優化建議。
• 持續追蹤市場行情、競品價格、季節變化、節慶、展覽及大型活動，靈活調整採購策略。
• 透過供應商組合、採購時機與合作模式優化，提升公司整體採購效益。

3. 合約、房量與價格管理

• 負責年度及專案合作合約之洽談、審閱、執行與追蹤。
• 管理房價、房型、有效期間、取消政策、No-show、訂金、付款條件及其他合作條款。
• 規劃與管理團體房量、保留房（Allotment）及Cut-off Date，確保房量符合產品與銷售需求。
• 追蹤合約到期日、價格更新及實際執行狀況，確保飯店履約內容與合作條件一致。
• 監控房量、價格及供應風險，提前提出替代飯店或備援方案。
• 建立清晰、準確且可追溯的採購與合約管理機制。

4. 跨部門協作與營運支援

• 與旅遊企劃合作，確認產品定位、住宿需求、成本目標及市場策略。
• 與OP／手配確認訂房條件、房型需求、入住規範及團體操作細節。
• 提供業務及產品團隊即時、準確的飯店採購條件與成本資訊。
• 與財務協調付款、請款、訂金及帳務相關事項。
• 參與新產品開發與既有產品優化，從住宿採購角度提供市場洞察與可行建議。
• 當供應商發生異常時，整合內外部資源，快速推動問題解決。

5. 採購合約資料與制度建置

• 建立並維護飯店價格、房量、合約、付款條件及歷史採購資料。
• 透過資料分析，找出成本改善、供應優化及合作拓展機會。

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我們期待您具備以下2項

• 具旅行社、飯店、旅遊採購、訂房或手配相關工作經驗。
• 具飯店合約洽談或供應商管理經驗。
• 熟悉團體旅遊住宿採購流程及飯店合作模式。
• 能獨立管理多項採購案件，並有效掌握時程與細節。
• 具成本意識，能從產品與營運角度思考採購決策。