【三統漢菓子】顧客服務專員(有客服相關經驗者優先)

【工作內容】
1.接聽電話，主動積極，聆聽瞭解客人需求，可以即時親切回覆解決顧客疑問。
2.線上線下門市購物訂單處理，訂單接單、出貨單整理（整理每日貨單）。
3.社群訊息管理，顧客訊息回覆（官網後台、FB、IG、Line@）
4.物流聯絡與追蹤。
5.協助整理商品貨單、商品包裝、出貨、退換貨處理。
6.銷售統計及統計客戶回饋。
7.會使用Excel、Word、PowerPoint等辦公室軟體。
8.其他主管交辦事項支援其它行銷、行政相關工作。

【薪資福利】
☆ 三節獎金
☆ 全勤獎金
☆ 生日祝賀禮金
☆ 婚禮禮金
☆ 喪葬慰問金
☆ 正職員工額外團險
☆ 員工購物優惠
☆ 介紹新進夥伴獎金
完整教育訓練與升遷制度

工作細心、熟電腦操作、思緒清晰、抗壓性高、有責任感佳。
加分條件：
1.有一年以上電商或實體店面客戶服務經驗者。
2.會使用shopline或官方line後台。