三心科技-售後服務管理主管｜月薪48k～52k起

三心科技－售後服務管理主管｜月薪48,000～52,000元+職務津貼

加入三心科技，成為居家淨水與智慧生活的售後服務管理夥伴！

我們正在尋找具客服管理、售後服務或淨水設備實務經驗的人才，負責客服團隊管理、客訴處理及工程協調。

★如果你是資深淨水安裝工程師，希望從第一線施工轉向管理職，我們也非常歡迎你加入！
懂客服，我們可以培養你的產品專業；
懂淨水技術，我們可以培養你的管理能力。

【工作內容】

✓ 管理售後客服團隊日常運作及工作品質。
✓ 協助處理重大客訴及售後案件。
✓ 協調客服與工程團隊之安裝、保養、維修案件。
✓ 追蹤案件進度及異常狀況處理。
✓ 建立及優化客服、工程相關SOP。
✓ 執行新人教育訓練及人員帶領。
✓ 分析客訴及服務問題，提出改善方案。
✓ 協助跨部門溝通及主管交辦事項。

【我們希望你具備】

✓ 具客服、售後服務或團隊管理相關經驗。
✓ 具良好的溝通協調及問題處理能力。
✓ 具淨水器、家電、空調、廚具、衛浴等相關產業經驗者佳。
✓ 熟悉淨水設備安裝、維修或工程流程者佳。
✓ 具SOP建立、教育訓練或CRM系統經驗者佳。
✓ 淨水安裝工程師想轉任管理職，歡迎應徵。

※ 無淨水產業經驗亦可，公司提供產品及流程教育訓練。

【薪資福利】

月薪48,000～52,000元
✓ 依工作經歷及管理能力核薪。
✓ 另有年終獎金。
✓ 勞健保及勞退。
✓ 完整產品及工作流程教育訓練。
✓ 錄取後，需繳交 一般勞工體格檢查報告。

【工作時間可彈性選擇】

1 09:00～18:00
2 10:00～19:00
3 11:00～20:00

【工作地點】

台北市內湖區環山路一段92號（辦公室）

【應徵方式】

採預約制面試，履歷投遞後由專人聯繫安排。
✓ 錄取後，需繳交 一般勞工體格檢查報告。