SAP Support Junior Specialist (M/F)
Posted Updated
Description
Grupa ID Logistics jest liderem w obszarze logistyki kontraktowej, obecnym w 450 lokalizacjach na całym świecie. Każdego dnia blisko 55 000 pracowników dba o najwyższą jakość procesów logistycznych i sprawne dostawy na terenie Polski i Europy.
Jako dział finansowo‑księgowy Grupy ID Logistics odpowiadamy za kompleksową obsługę finansową oraz wsparcie księgowe wszystkich podmiotów w ramach organizacji. W naszej pracy stawiamy na najwyższe standardy w zakresie zarządzania finansami, raportowania i zgodności, wspierając rozwój całej organizacji.
Razem tworzymy wyjątkowy zespół #IDLogisticsTeam.
Dołącz do nas i zostań jego częścią!
Dołącz do nas i zostań jego częścią!
W roli SAP support junior specialist będziesz wspierać użytkowników biznesowych w codziennej pracy z systemem SAP, przede wszystkim w obszarze zgłoszeń, monitoringu błędów, podstawowej analizy incydentów oraz współpracy z zespołami ściśle technicznymi. Stanowisko jest przeznaczone dla osób na początku kariery, które chcą rozwijać się w obszarze SAP, procesów biznesowych oraz wsparcia systemowego w środowisku międzynarodowym.
Główne obowiązki
- Zapewnienie wsparcia tzw. „pierwszej linii”
- Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników dotyczących pracy w SAP (zarządzanie użytkownikami, finanse, zakupy, fakturowanie)
- Monitorowanie statusów zgłoszeń
- Monitorowanie błędów systemowych i wsparcie w ich podstawowej analizie
- Identyfikacja powtarzalnych problemów oraz przekazywanie pomysłów na ich usprawnienie
- Weryfikacja poprawności danych i wsparcie w analizie przyczyn niezgodności
- Współpraca z biznesem i zespołami technicznymi przy rozwiązywaniu incydentów
- Udział w testach zmian systemowych, poprawek i nowych rozwiązań
- Wsparcie w przygotowaniu scenariuszy testowych oraz walidacji danych
- Dokumentowanie wyników testów i zgłaszanie wykrytych błędów
- Codzienny kontakt z użytkownikami biznesowymi w celu zbierania informacji o problemach i potrzebach
- Współtworzenie instrukcji użytkownika, dokumentacji i materiałów pomocniczych
- Wspieranie budowy dobrych praktyk pracy z SAP
- Współpraca z lokalnymi i międzynarodowymi zespołami w ramach standaryzacji procesów
- Wsparcie w identyfikacji prostych usprawnień procesowych i systemowych.
- Udział w inicjatywach związanych z automatyzacją i optymalizacją pracy
- Możliwość rozwoju w kierunku wsparcia rozwiązań takich jak RPA, VBA, integracje API, EDI oraz narzędzi wspierających procesy biznesowe
Wymagania podstawowe
- Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów, preferowane kierunki: Finanse, Ekonomia, IT, Informatyka w biznesie lub pokrewne.
- Zainteresowanie obszarem wsparcia systemów, SAP oraz procesów biznesowych.
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
- Dobra organizacja pracy i komunikatywność.
- Znajomość języka polskiego oraz znajomość języka angielskiego (min. B2).
Mile widziane, ale niewymagane
- Pierwsze doświadczenie w pracy z SAP lub innym systemem ERP.
- Podstawowa znajomość procesów finansowych, księgowych lub operacyjnych.
- Bardzo dobra znajomość Excela.
- Zainteresowanie zagadnieniami związanymi z automatyzacją procesów, w szczególności z wykorzystaniem narzędzi takich jak np.: RPA, VBA, Power Automate
To oferujemy
- pakiet prywatnej opieki medycznej finansowany przez pracodawcę
- pakiet sportowy finansowany przez pracodawcę
- pakiet socjalny
- ubezpieczenie na życie
- umowa o pracę
- narzędzia pracy (laptop, telefon)
- praca hybrydowa po okresie próbnym
- możliwość rozwoju w kierunku: SAP support specialist; SAP key user; Process/ Automation Specialist; ról związanych z RPA, integracjami i optymalizacją procesów
- udział w projektach usprawniających i automatyzacyjnych.