Saradnik za tehničku podršku

Adriatic Bank a.d. Beograd zapošljava motivisanog kandidata sa relevantnim iskustvom na poslovima

SARADNIK ZA TEHNIČKU PODRŠKU

u

Sektoru za informacione sisteme i infrastrukturu

Dužnosti i odgovornosti:

• Instalacija, konfiguracija i održavanje radnih stanica (desktop računara i laptopova).
• Instalacija, podešavanje i održavanje Windows operativnih sistema.
• Instalacija i konfiguracija lokalnih i mrežnih štampača, skenera i druge periferne opreme.
• Instalacija, konfiguracija i ažuriranje aplikacija, drajvera i poslovnog softvera.
• Priprema i podešavanje računara za krajnje korisnike.
• Dijagnostika i otklanjanje hardverskih i softverskih problema.
• Pružanje tehničke podrške korisnicima i rešavanje svakodnevnih IT problema.
• Osnovno podešavanje mrežnih konekcija i pristupa deljenim mrežnim resursima.
• Podešavanje korisničkih profila, prenos podataka i priprema računara prilikom zamene opreme.
• Osnovno održavanje i zamena računarskih komponenti.
• Instalacija i ažuriranje antivirusnog softvera i bezbednosnih zakrpa.
• Evidencija IT opreme, instalacija i izvršenih intervencija.
• Podrška korisnicima putem telefona, elektronske pošte ili alata za udaljeni pristup.

Potrebna znanja i kvalifikacije

• Dobro poznavanje Windows 11 operativnih sistema, instalacije, konfiguracije i rešavanja problema.
• Dobro poznavanje računarskog hardvera i periferne opreme.
• Iskustvo u instalaciji i konfiguraciji lokalnih i mrežnih štampača.
• Osnovno poznavanje računarskih mreža, TCP/IP protokola, IP adresa, DNS-a i DHCP-a.
• Osnovno poznavanje Active Directory okruženja i rada sa korisničkim nalozima.
• Poznavanje Microsoft Office i Microsoft 365 aplikacija, uključujući Outlook.
• Sposobnost dijagnostike i samostalnog rešavanja uobičajenih hardverskih i softverskih problema.
• Osnovno poznavanje alata za udaljenu tehničku podršku.

Lične osobine

• Odgovornost, preciznost i organizovanost.
• Dobre komunikacione veštine i ljubazan odnos prema korisnicima.
• Sistematičnost u radu i sposobnost određivanja prioriteta.
• Spremnost za timski rad i usvajanje novih znanja.

Poželjno

• Prethodno iskustvo na poslovima instalacije i održavanja računarske opreme ili korisničke IT podrške.
• Iskustvo u pripremi i zameni radnih stanica u poslovnom okruženju.
• Vozačka dozvola B kategorije.

Pozivamo sve zainteresovane kandidate da dostave svoju biografiju.

Samo kandidati koji uđu u uži izbor će biti kontaktirani.