Scrum Master / Rédacteur Technique F/H

Nous recherchons pour notre client, acteur majeur des télécoms, un Scrum Master / Rédacteur Technique. Au cœur de ses équipes de développement et d’infrastructure, vous assurez un double rôle : animer et faire vivre la méthode Scrum au sein de l’équipe, et produire une documentation claire et accessible (manuels, guides, supports de formation) à destination des utilisateurs finaux comme des équipes techniques.

MISSION PRINCIPALE:

Scrum Master

• Organiser les cérémonies Agile : planification des sprints, sprint reviews, daily scrums
• Faire vivre la méthode Scrum en impliquant chaque membre de l’équipe
• Veiller au respect de la méthode et accompagner les collaborateurs dans leur rôle
• Être responsable du bon fonctionnement de l’équipe Scrum
• Former les équipes aux pratiques Agile et les accompagner dans leur adoption
• Participer aux développements avec l’équipe sur une partie de son activité

Recueil et analyse des besoins documentaires

• Assurer la liaison avec les équipes fonctionnelles, les chefs de service et les utilisateurs finaux pour définir les procédures et les besoins de documentation
• Analyser les besoins des projets informatiques pour déterminer les types de documents à produire
• Collaborer avec les équipes de développement et d’infrastructure pour collecter et interpréter l’information technique

Rédaction et gestion documentaire

• Planifier, rechercher, rédiger et éditer guides, manuels d’utilisation, spécifications techniques, supports de formation et politiques d’utilisation, au format imprimé comme en ligne
• Rédiger et mettre à jour les manuels d’utilisation et les fichiers d’aide
• Rendre l’information accessible à l’aide de textes, captures d’écran, schémas, diagrammes et graphiques
• Gérer le dépôt documentaire
• Contribuer aux normes de documentation, les diffuser et former les équipes si nécessaire

Formation et amélioration continue

• Évaluer régulièrement les processus afin d’améliorer l’efficacité des programmes de formation, à partir des retours des utilisateurs et des concepteurs

Livrables attendus

• Guides et manuels d’utilisation
• Fichiers d’aide
• Spécifications techniques
• Supports de formation
• Politiques d’utilisation
• Documentation de déploiement

Profil recherché

Profil recherché

• Diplôme d’ingénieur dans un domaine lié aux technologies de l’information
• Excellentes qualités de communication écrite et orale
• Aisance relationnelle, capacité à créer rapidement la confiance dans des contextes complexes et à mener des entretiens
• Esprit d’analyse et sens de la résolution de problèmes
• Pédagogie et goût pour la transmission

Compétences techniques

Indispensables

• expérience minimum 2 ans en rédaction technique
• Capacité avérée à rédiger de la documentation technique
• Solide compréhension des méthodologies de développement logiciel et maîtrise des concepts Agile / Scrum
• Capacité à mener des recherches sur un large éventail de sujets informatiques et à assimiler rapidement des informations techniques complexes
• Capacité à analyser un public cible et à vulgariser des notions techniques
• Expérience en gestion de projet, développement organisationnel et conduite du changement

Appréciées (selon les projets)

• expérience minimum 5 ans en tant que responsable de la formation aux systèmes informatiques
• Maîtrise de l’ingénierie de formation : analyse des besoins, conception, élaboration des supports, animation et évaluation

Disponibilité: rapide

Localisation: Ile-de-France