SDR (Sales Development Representative)

Propósito da Função:

Garantir o atendimento rápido e consultivo aos leads, aumentando a taxa de conexão, agendamento e aproveitamento das oportunidades comerciais, proporcionando uma excelente primeira experiência para os potenciais clientes.

Responsabilidades:

• Realizar o primeiro contato com leads interessados via WhatsApp e ligação.
• Qualificar os leads por meio de uma abordagem consultiva, entendendo o momento e os desafios do negócio.
• Agendar reuniões para os Especialistas Comerciais (Closers).
• Executar as cadências de contato conforme os processos da empresa.
• Registrar todas as interações e atualizar corretamente o CRM.
• Acompanhar indicadores como taxa de conexão, tempo de resposta (Lead Response Time), agendamentos e comparecimento.
• Colaborar com a equipe comercial trazendo feedbacks sobre objeções, comportamento dos leads e oportunidades de melhoria.
• Atuar prioritariamente no período de maior entrada de leads, garantindo agilidade no atendimento.

Requisitos:

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para criar conexão e conduzir conversas consultivas.
• Organização e disciplina para seguir processos e cadências.
• Perfil resiliente, proativo e orientado a metas.
• Facilidade com tecnologia e sistemas de CRM.
• Experiência com pré-vendas (SDR), Inside Sales ou atendimento comercial será um diferencial.

Diferenciais

• Conhecimento do mercado de restaurantes, food service ou educação empresarial.
• Experiência com CRM (Pipedrive, Go High Level, API4com ou similares).
• Facilidade em atendimento via WhatsApp e chamadas telefônicas.
• Capacidade de manter alta produtividade em horários de maior volume de entrada de leads.