Sdr - sales development representative

SDR
Grupo Kede | Rio de Janeiro/RJ

Estamos buscando uma pessoa para atuar como SDR em uma operação do Grupo Kede, no Rio de Janeiro.
A pessoa selecionada fará parte do projeto de Academia de SDR da WSI, recebendo uma formação estruturada para desenvolver conhecimentos em vendas, atendimento, CRM, e processos comerciais.

Após a capacitação, atuará diretamente na operação do Grupo Kede, contribuindo para o atendimento, desenvolvimento e conversão das oportunidades comerciais da clínica.



Você terá acesso à Academia de SDR WSI
Um dos diferenciais desta oportunidade é que a pessoa contratada participará do curso da Academia de SDR WSI.

A formação foi criada para preparar profissionais para atuar como SDRs Especialistas, combinando conhecimento comercial, prática de atendimento e domínio das ferramentas e processos utilizados na operação.

Durante a Academia, você terá contato com:

• Técnicas de vendas e abordagem comercial;
• Atendimento e comunicação com leads;
• Qualificação de oportunidades;
• CRM e gestão de pipeline;
• Funil de vendas;
• Follow-up e acompanhamento de oportunidades;
• Processos e playbooks comerciais;
• Indicadores e metas;
• Práticas e simulações de situações reais de atendimento e vendas.

A ideia é desenvolver você para que esteja preparado para atuar com segurança, conhecimento e estratégia na operação do cliente.


Responsabilidades e atribuições

O que você fará no Grupo Kede?

• Realizar o atendimento de 100% dos novos leads recebidos pelo WhatsApp integrado ao CRM;
• Realizar acolhimento, triagem e qualificação dos leads;
• Agendar consultas de primeira vez;
• Realizar follow-ups de acordo com os processos e playbooks definidos;
• Acompanhar oportunidades e orçamentos em aberto no funil comercial;
• Realizar abordagens comerciais com foco em conversão;
• Trabalhar a reversão de orçamentos;
• Gerenciar o pipeline e manter o CRM atualizado diariamente;
• Registrar status, comentários, tarefas, agendamentos, orçamentos e vendas;
• Realizar agendamentos no CRM e no ERP do cliente;
• Manter uma comunicação personalizada, humanizada e objetiva com leads e pacientes por WhatsApp e telefone;
• Acompanhar metas operacionais e comerciais;
• Participar de reuniões, treinamentos, capacitações e acompanhamentos de performance quando necessário.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior com vendas, atendimento ao cliente, SDR ou área comercial;
• Conhecimento básico em CRM;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Facilidade para utilizar WhatsApp e ferramentas digitais;
• Conhecimento básico do Pacote Office;
• Disponibilidade para atuação 100% presencial no Rio de Janeiro/RJ;
• Disponibilidade para participar da Academia de SDR WSI, incluindo treinamentos, capacitações e avaliações;
• Disponibilidade para atuação no modelo PJ.