Secrétaire administrative – Espace de Rencontre et Médiation Familiale

Présentation de la structure

Notre association intervient dans le champ de la protection de l’enfance et du soutien à la parentalité à travers plusieurs dispositifs, notamment l’Espace de Rencontre Parents‑Enfants et la Médiation Familiale, conformément aux référentiels nationaux (CNAF, ministère de la Justice, FENAMEF).

Nous recrutons un(e) Secrétaire administrative pour accompagner ces dispositifs essentiels au maintien et à la restauration des liens familiaux.

Cadre de référence du poste

Le poste s’inscrit dans :

• Le Référentiel national des Espaces de Rencontre Parents‑Enfants

• Le Référentiel national de la Médiation Familiale

• Les principes fondamentaux de neutralité institutionnelle, de confidentialité, de respect des personnes et de prise en compte de l’intérêt de l’enfant

La fonction de secrétariat concourt directement à la qualité du service rendu aux familles et au respect du cadre judiciaire, conventionnel et éthique.

Missions principales

Accueil et relation avec les familles

• Accueil physique et téléphonique des familles, parents, enfants et partenaires

• Orientation vers les professionnels dans le respect du cadre institutionnel

• Transmission d’informations administratives non évaluatives

• Garantie d’un accueil neutre, bienveillant et confidentiel

Secrétariat administratif et organisationnel

• Gestion des agendas (médiation familiale, espaces de rencontre)

• Organisation logistique des permanences

• Traitement du courrier et des convocations

• Rédaction de courriers administratifs, attestations, comptes rendus de suivi administratif

• Classement, archivage et organisation des dossiers

Secrétariat technique des professionnels

• Création et mise à jour des dossiers administratifs familles

• Vérification de la complétude des pièces

• Appui administratif aux médiateurs familiaux et intervenants espace de rencontre

• Contribution au suivi des données d’activité à destination des partenaires institutionnels

⚠️ Le poste n’inclut aucune intervention sur le contenu des mesures, conformément aux référentiels nationaux.

Participation à la vie du service

• Participation aux temps d’équipe selon les besoins

• Inscription dans le projet de service et les valeurs associatives

• Contribution à l’amélioration des procédures administratives

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableurs, bases de données, SILAO…)

• Très bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles

• Organisation, rigueur et gestion des priorités

• Capacité à travailler dans un environnement émotionnellement sensible

• Sens affirmé de la discrétion et du secret professionnel

Profil recherché

• Diplôme en secrétariat, gestion administrative ou équivalent

• Expérience minimale d’un an sur un poste similaire

• Expérience en structure sociale, médico‑sociale ou judiciaire appréciée

• Intérêt pour le champ de la parentalité, de la protection de l’enfance et de la médiation familiale

Conditions d’emploi

• Type de contrat : CDI

• Temps de travail : 0,85 ETP

• Convention collective : CCN 66

• Lieu de travail : La Roche‑sur‑Yon

• Prise de poste : 21 décembre 2026

Pourquoi nous rejoindre ?

• Contribuer à une mission sociale à forte valeur ajoutée

• Travailler dans des dispositifs reconnus, encadrés et porteurs de sens

• Intégrer une équipe pluridisciplinaire engagée et bienveillante

• Évoluer dans un cadre structurant, respectueux des référentiels nationaux et de l’éthique professionnelle