Secretária de Atendimento e Relacionamento Comercial | Clínica de Medicina Estética
Resumo da oportunidade
Uma clínica de medicina estética está em busca de uma profissional que entenda que um atendimento de excelência começa muito antes da consulta. Mais do que recepcionar pacientes, essa pessoa será responsável por proporcionar uma experiência acolhedora, transmitir confiança e contribuir para o crescimento da clínica por meio de um atendimento consultivo e humanizado.
Esta é uma oportunidade para quem gosta de lidar com pessoas, tem perfil comercial, facilidade para criar relacionamentos e deseja fazer parte de um ambiente que valoriza profissionalismo, transparência e desenvolvimento contínuo.
Se você acredita que um atendimento atencioso pode transformar a experiência de um paciente e gosta de trabalhar em um ambiente elegante, organizado e focado em resultados, essa vaga pode ser para você.
Sobre a empresa
A empresa atua no segmento de medicina estética, oferecendo tratamentos personalizados com foco na saúde, bem-estar e autoestima de seus pacientes.
Sua missão é proporcionar os melhores tratamentos por meio de um atendimento transparente, ético e altamente humanizado. O ambiente de trabalho valoriza pessoas proativas, comprometidas e que enxergam cada paciente como único, construindo relações de confiança que vão além da consulta.
Aqui, excelência no atendimento e crescimento caminham juntos.
Principais responsabilidades
- Recepcionar pacientes de forma cordial, acolhedora e profissional;
- Realizar atendimento presencial, por telefone e WhatsApp;
- Agendar, confirmar e organizar consultas e procedimentos;
- Apresentar tratamentos e apoiar o paciente durante sua jornada de decisão;
- Atuar com vendas consultivas, identificando oportunidades de conversão e fidelização;
- Realizar follow-up de pacientes e resgatar oportunidades comerciais;
- Organizar a rotina da recepção e garantir uma experiência impecável em cada atendimento;
- Operar sistemas de gestão clínica, CRM e meios de pagamento;
- Apoiar o controle da agenda médica e demais atividades administrativas da recepção;
- Contribuir para um ambiente organizado, acolhedor e alinhado aos padrões de excelência da clínica.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior com atendimento e área comercial, preferencialmente em clínicas, consultórios ou empresas do segmento da saúde;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para criar relacionamento e gerar confiança durante o atendimento;
- Organização, agilidade e atenção aos detalhes;
- Facilidade para aprender novos sistemas e processos.
Conhecimentos desejáveis
- Experiência com vendas consultivas;
- Vivência com sistemas de gestão clínica, preferencialmente Feegow;
- Familiaridade com CRM, WhatsApp Business, e-mail corporativo e meios de pagamento.