Secretária / Recepcionista de Clínica Médica

Atender pacientes presencialmente e por WhatsApp, telefone e e-mail, com agilidade, cordialidade e atenção aos detalhes.

Conduzir o atendimento comercial desde o primeiro contato até o agendamento ou fechamento dos serviços.

Apresentar os serviços da clínica, esclarecer valores e condições de pagamento e acompanhar propostas, respeitando as indicações da equipe médica.

Realizar acompanhamento ativo dos interessados, retomar contatos e trabalhar oportunidades de novos agendamentos.

Desenvolver ações de relacionamento, fidelização e reativação de pacientes.

Organizar a agenda de consultas e procedimentos, realizar confirmações e acompanhar cancelamentos e faltas.

Registrar e atualizar contatos, propostas e histórico de atendimento no CRM.

Acompanhar metas e indicadores de conversão, agendamento e retorno de pacientes.

Apoiar as rotinas administrativas e financeiras, incluindo recebimentos, emissão de notas fiscais e recibos e atualização de controles.

Acompanhar materiais, suprimentos e necessidades de manutenção, contribuindo para que a clínica esteja sempre preparada para receber os pacientes.Experiência em atendimento ao cliente e vendas de serviços, preferencialmente na área da saúde, estética ou bem-estar.

Habilidade para negociar, contornar objeções e conduzir o fechamento de propostas com clareza, respeito e ética.

Facilidade para trabalhar com metas e acompanhar oportunidades comerciais.

Excelente comunicação verbal e escrita.

Organização, proatividade e capacidade de administrar diferentes demandas.

Familiaridade com WhatsApp Business, sistemas de agendamento e ferramentas de CRM.

Discrição e responsabilidade no tratamento de informações confidenciais.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

Segunda a Sexta, das 10h às 20h

Benefícios

• Tíquete alimentação
• Vale-transporte