Security Operation Analyst (SPIR/OC)
Summary
Monitors and improves security operations at a large e-commerce company, analyzing threats, managing vulnerabilities, and ensuring data protection with metrics-driven processes.
About
쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.
쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.
쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.
직무 소개
SPIR/OC의 Security Operation Analyst는 모든 보안 및 프라이버시 서비스가 원활하고 안정적으로 운영되도록 하고 쿠팡 직원들이 고객의 신뢰와 데이터를 효과적으로 보호할 수 있도록 지원합니다.
Analyst는 각 분야의 전문가들로 이루어진 팀에서 취약점 관리, 데이터 스캐닝, 아이덴티티 관리, 설계/코드 리뷰 등 모든 보안 및 프라이버시 서비스를 운영 및 지원합니다. 직원이 보안 서비스를 효과적으로 사용하기 위한 지원을 요청하는 경우, Analyst는 이슈를 발견하고 해결하는 업무를 맡습니다. 또한, Analyst는 각 지원 사례를 학습하여 서비스 운영을 개선하고 운영 플레이북으로 다른 운영 analyst와 소통합니다. 각 지원 사례는 운영을 개선하기 위한 용도로 사용됩니다.
Analyst는 운영 메트릭을 엔지니어링 및 분석하여 운영 효율과 기준을 개선해야 합니다. 쿠팡은 데이터 중심의 운영 기조가 강하며, Service Level Objective (SLO)를 Service Level Indicator (SLI)로 측정합니다. Analyst는 이벤트 데이터를 수집 및 분석하고 근본 원인 분석을 통해 서비스 및 프라이버시 서비스가 지정된 SLO를 충족하도록 합니다.
Responsibilities
• 보안 및 프라이버시 서비스 지원 요청 대응 및 분석
• 보안 및 프라이버시 서비스의 SLO/SLI 목표를 충족하기 위해 필요한 작업 진단
• 엔드 유저 지원을 위한 운영 플레이북 작성 참여
• 서비스 운영 품질 및 실행 가능 메트릭 측정을 위한 대시보드 구축
• 서비스 임계치 설정 및 SLO/SLI 목표 달성 실패 시 알림 대응
• 사용자와 효과적으로 협업하여 사용자의 문의 사항을 해결하고 서비스 품질 개선을 위한 경험 공유
• 효율적인 소통을 통하여 내부 및 외부 팀과 효과적으로 협업
• 전조직적 프로세스 및 요구사항을 고려하여 회사의 보안 태세 강화를 위한 보안 프로세스 개선
Requirements
• 5년 이상의 정보 보안 경험 또는 사이버보안에 대한 높은 관심을 기반으로 한 5년 이상의 DevOps 경험
• 보안 서비스 (취약점 스캔, 데이터 보안, IAM 등) 운영 지원 경험
• 의사 결정을 위한 대용량 데이터 또는 로그 분석 기술
• 엔드 유저 및 엔지니어를 위한 기술 지원 자료 및 설명서 작성 기술
• Bash, Python, PowerShell 등을 이용한 자동화 및 스크립트 작업 경험
• 적극적인 업무 태도
• 학사 (B.S.) 학위 또는 그와 동일한 수준의 실무
Preferred
• AWS 운영 관련 지식
• 컨테이너 환경 관련 지식 (Kubernetes, Docker 등)
• Bash, Phython, PowerShell 등을 이용한 자동화 및 스크립트 작업 경험
• CISSP
• 영어, 한국어, 중국어
Benefits
• 열린 문화, 배움을 장려하는 문화
- 직책과 위계질서 대신 다양성이 공존하는 문화
- 배움 있는 삶, 사내 기술공유를 통한 스터디 활성화
- 외국어 및 기타 업무스킬관련 교육 무제한 지원
• 임직원 단체 상해보험
- 직계가족 대상 실손보험 지원
• 휴게공간
- 열심히 일한 당신을 위한 한강뷰 카페테리아,
- 300원에 모든 음료를 즐길 수 있는 밴딩머신 등
• 무료 조식/석식 지원
- 맛있게 먹는 밥은 0칼로리
• 자유로운 휴가 만끽, 사유없는 연차사용
• 쿠팡 구매금액의 5% 캐시백 (최대 연간 400만원)
• 다양한 취미를 즐길수있는 사내동호회 및 동호회비 지원
• 임직원가 휴양콘도 사용
• 최신 장비 지원
• 연1회 건강검진 제공
• 명절 상여금 지급
• 각종 경조사 지원(경조금, 경조휴가) 등