Seire spetsialist
Summary
Night-shift monitoring specialist providing 24/7 surveillance of state communication networks operated by RIKS in Tallinn: watching systems, handling and resolving user support requests, logging service incidents, liaising with infrastructure providers' control centres, and relaying maritime radio notices. On-site role requiring telecom/IT education and Estonian plus Russian/English skills.
vastutab võrkude ööpaevaringse seire ja pöördumiste käsitlemise eest
Tööülesanded: RIKS-i opereeritavate võrkude ja süsteemide ööpäevaringne monitooring;
kasutajate pöördumiste käsitlemine ja nende lahendamine;
vahetuse jooksul toimunud sündmuste (teenusehäired, kõrvalekalded jms) fikseerimine ja lahendamine;
suhtlus kasutajate ja infrastruktuuripakkujate juhtimiskeskustega;
mereside eetri jälgimine ja teadete edastamine.
Omalt poolt pakume: võimalus teha tähenduslikku tööd riigi jaoks, tagades kriitiliste võrkude ja süsteemide ööpäevaringse seire;
saad olla osa väga professionaalsest, usaldusväärsest ja toetavast tiimist;
toetame Sinu enesearengut läbi koolitus- ja arendustegevuste;
hoolime Sinu tervisest – meil on sporditoetus/tervisekindlustus, lisapuhkus;
meil on mitmekülgne väärtuspakkumine, sh tulemustasu süsteem, paindlik töökorraldus, ühisüritused.
Muud nõuded: Sul on telekommunikatsiooni- või infotehnoloogiaalane haridus (võib ka omandamisel olla);
kasuks tuleb eelnev töökogemus telekommunikatsiooni või infotehnoloogia valdkonnas;
valdad eesti keelt kõnes ja kirjas ning vene ja inglise keelt suhtlustasandil;
omad teadmisi lõppkasutajate teenindamisest;
oled hea suhtleja, analüütilise mõtlemisega ning säilitad rahu ka pingelistes olukordades;
reageerid kiiresti, suudad iseseisvalt otsuseid teha ja vastutust võtta;
tuled hästi toime rutiinsete tööülesannetega.
Kodus töötamise võimalus: Ei
Koormus, vahetused: öösiti