Senior Application Manager:in (w/m/d)
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Description
- Du verantwortest den zuverlässigen Betrieb von d.velop documents, behältst unsere Überwachungen im Blick und stellst eine stabile Nutzung sicher.
- Bei Störungen gehst Du den Dingen auf den Grund: Ursachen analysieren, Zusammenhänge verstehen und nachhaltige Lösungen entwickeln statt kurzfristiger Workarounds.
- Unsere Anwender:innen und Fachbereiche können auf Deine Unterstützung zählen. Du verstehst ihre Anforderungen und findest einfache, standardnahe und wirtschaftlich sinnvolle Lösungen.
- Im engen Austausch mit unserer Produktentwicklung bewertest Du neue Funktionen und begleitest ihren frühzeitigen Einsatz bei uns.
- In Projekten bringst Du Deine technische und betriebliche Perspektive ein und sorgst dafür, dass neue Lösungen zuverlässig, wartungsarm und gut betreibbar sind.
- Du hältst den Überblick: Unser ECM-System, relevante Betriebsabläufe und umgesetzte Lösungen sind durch Dich verständlich und aktuell dokumentiert.
- Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker:in, ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.
- Im Umgang mit betrieblichen Geschäftsanwendungen bringst Du mehrjährige Erfahrung mit, idealerweise kennst Du Dich bereits mit ECM- oder DMS-Systemen aus.
- Technische Zusammenhänge wecken Deine Neugier. Du arbeitest Dich gerne tief in Systeme und Fehlerbilder ein und möchtest verstehen, warum etwas nicht funktioniert.
- Geschäftsprozesse und fachliche Anforderungen erfasst Du schnell und übersetzt sie in passende technische Lösungen.
- Du arbeitest strukturiert, analytisch und lösungsorientiert und behältst auch bei Störungen einen kühlen Kopf und die richtigen Prioritäten.
- Eigenverantwortliches Arbeiten liegt Dir genauso wie der Austausch im Team. Du erklärst technische Zusammenhänge verständlich, teilst Dein Wissen und entwickelst unseren ECM-Service aktiv weiter.