Senior Business Analyst – Automatización de Procesos / GMM

Senior Business Analyst – Automatización de Procesos / GMM

Objetivo del puesto:

Buscamos Senior Business Analyst para integrarse a un proyecto de transformación y automatización del proceso de gestión de siniestros de Gastos Médicos Mayores (GMM).

La persona será responsable de liderar el análisis funcional y la definición de requerimientos de negocio, participando en el diseño y optimización de procesos end-to-end, automatización de workflows, definición de reglas de negocio, integraciones y dashboards operativos.

Principales responsabilidades:

Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales y de negocio.

Analizar y optimizar procesos relacionados con la gestión de siniestros GMM.

Identificar oportunidades de automatización y mejora de procesos.

Diseñar y documentar workflows y procesos end-to-end.

Definir y documentar reglas de negocio.

Elaborar User Stories y backlog funcional.

Trabajar de manera cercana con equipos de tecnología, negocio y QA.

Definir casos y escenarios de prueba para apoyar al equipo de QA.

Brindar soporte durante procesos de UAT (User Acceptance Testing).

Participar en la definición de dashboards e indicadores operativos.

Identificar oportunidades para mejorar tiempos de respuesta, eficiencia operativa y experiencia del usuario.

Dar seguimiento a requerimientos e iniciativas de transformación y automatización.

Entregables principales:

Documentación funcional y de negocio.

User Stories y backlog funcional.

Reglas de negocio.

Casos y escenarios de prueba.

Documentación y soporte para UAT.

Definición de flujos y procesos end-to-end.

Requisitos:

Experiencia sólida como Business Analyst / Analista de Negocio / Analista Funcional.

Experiencia en levantamiento y análisis de requerimientos.

Experiencia en documentación funcional y definición de reglas de negocio.

Experiencia trabajando con User Stories y Backlog.

Conocimiento de metodologías Agile / Scrum.

Experiencia colaborando con equipos de QA y Tecnología.

Experiencia en definición y ejecución de UAT.

Capacidad para analizar y documentar procesos end-to-end.

Experiencia en proyectos de automatización, transformación digital o mejora de procesos.

Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con usuarios de negocio y equipos

Deseable

Experiencia en el sector seguros.

Conocimiento de procesos de siniestros.

Experiencia específicamente en Gastos Médicos Mayores (GMM).

Experiencia en proyectos de automatización de workflows.

Conocimiento de herramientas para gestión de requerimientos y backlog.

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