Senior Business Analyst (Salesforce)
Summary
Senior Business Analyst working on Salesforce CRM implementation and migration projects: gathering requirements, modeling business processes and customer journeys, running UAT, and producing functional documentation, with involvement in API integrations, reports, dashboards and KPIs. Hybrid role based in Peru.
Título del puesto: Senior Business Analyst (Salesforce)
Habilidades clave: Salesforce, Sales Cloud, Marketing Cloud, CRM, UAT, Modelado de Procesos, Customer Journeys, Integraciones API, Dashboards, KPIs
Experiencia: Senior Level
Ubicación: Perú
Modalidad: Hibrida
En Coforge estamos buscando Senior Business Analyst (Salesforce) (#20807-5-1) con las siguientes habilidades:
Responsabilidades principales
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Participar en proyectos de implementación y migración de plataformas CRM, desde el levantamiento de requerimientos hasta las pruebas de homologación.
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Modelar procesos de negocio y customer journeys, identificando integraciones entre Salesforce y otros sistemas como ERP (DMS) y plataformas de automatización de marketing.
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Ejecutar y acompañar pruebas UAT, elaborando documentación funcional, especificaciones técnicas y entregables asociados al Statement of Work.
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Trabajar con datos, reportes, dashboards y KPIs, comprendiendo los flujos de integración vía API y las estructuras de datos involucradas.
Requisitos indispensables
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Experiencia trabajando con plataformas CRM, preferentemente Salesforce.
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Conocimiento sólido de Salesforce Sales Cloud y Marketing Cloud.
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Experiencia en proyectos de implementación o migración de CRM.
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Experiencia en levantamiento de requerimientos y homologación de soluciones.
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Conocimiento en modelado de procesos de negocio y customer journeys.
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Experiencia en pruebas de homologación UAT (User Acceptance Testing).
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Experiencia elaborando documentación funcional y especificaciones técnicas.
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Comprensión de integraciones vía API y estructuras de datos, sin necesidad de experiencia en programación.
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Capacidad para trabajar con datos, reportes, dashboards y KPIs.
Requisitos deseables
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Experiencia en el sector automotriz.
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Manejo de herramientas como ClickUp, Draw.io, Visio o Lucidchart.
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Experiencia trabajando con integraciones entre CRM, ERP (DMS) y plataformas de automatización de marketing.
Publicado el: 22-10-2026
En Coforge, contratamos profesionales basándonos únicamente en sus habilidades y no discriminamos por edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, nivel socioeconómico o nacionalidad.
Skills
As published by greenhouse · 6 questions
Basics
First Name, Last Name, Email, Phone, Resume/CV
Short answers (2)
- LinkedIn Profile optional
- Website optional
Pick from a list (4)
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- Are you authorized to work in the country you reside or where you are living?
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