Senior Change Manager - Olympic Decommissioning (Ref : 471)
Pour l’un de nos clients, une banque située à Luxembourg Kirchberg, nous recherchons un Senior Change Manager - Olympic Decommissioning.
Mission, Objectives & Delivery
Profil recherché :
Senior Change Manager avec expérience avérée sur la transformation d’activités bancaires et connaissance de l’activité Corporate Trust
Mission principale :
o Coordination globale du Change Management (stratégie, communication, formation, gestion des résistances).
o Interface avec les clients impactés : identification des besoins, communication proactive, gestion des feedbacks.
o Collaboration avec les équipes internes (FA, TA, Private Capital, Custody, etc.) :
Cartographie des impacts par métier.
Alignement des processus, redéfinition des Operating Model / procédures opérationnelles, et formation des utilisateurs.
Résolution des bloqueurs en lien avec les équipes techniques (OFS/ATLAS2/Calypso).
o Suivi des livrables : plans de communication vers les opérationnels, supports de formation, reporting d’avancement.
Compétences clés :
o Expertise en gestion de transition système dans un environnement bancaire complexe.
o Maîtrise des enjeux Corporate Trust et des outils cible (OFS, ATLAS2, Calypso – un plus).
o Leadership pour fédérer des stakeholders multiples (clients, métiers, IT).
o Résistance au stress et capacité à gérer des priorités conflictuelles.
Livrables :
Plan de Change Management détaillé (timeline, RACI, risques).
Stratégie de communication (interne/externe) et supports associés.
Programme de formation adapté aux différents publics (clients, métiers, support).
Tableau de bord de suivi (KPIs : adoption, incidents, satisfaction).
Profil Description
Experience in the environment of the service : 11+ years
Key responsibilities :
change management, from submission to closure, with the main objective of facilitating their execution with minimal impact on operations.
protection of the information system, by ensuring that the changes made do not present unacceptable risks.
detection of potential conflicts between different changes and proposing the most appropriate date for production rollout.
establishment and continuous improvement of the change management process within the operational Production teams.
Its main missions are as follows:
Ensure the quality of change requests and compliance with lead times
Monitor change requests throughout their life cycle
Organize and/or participate in change validation bodies
Change Advisory Board (CAB)
Communicate the list of changes and associated risks
Ensure compliance with the change management process.
Be the referent of the change management process and share best practice
Skills
As published by recruitee · 6 questions · 6 written answers
Full name, Email, CV, Cover letter, Phone
- Avez-vous déjà mené des programmes de transformation, en précisant le périmètre, durée et votre rôle exact ?
- Avez-vous des connaissances dans les domaines Corporate Trust, le Fund Administration, le Transfer Agent ou la Custody ?
- Êtes vous familier d’une méthodologie de conduite du changement ?
- Avez-vous déjà contribué à la refonte d’un Operating Model ?
- Avez-vous déjà travaillé avec Olympic ou Calypso ?
- Décrivez un plan de change management que vous avez produit, avec son calendrier, son RACI et son analyse des risques