Senior Consultant ServiceNow - ITOM (m/f/d)

Je nach Ausrichtung als Business Process Consultant (BPC) oder Technical Consultant (TC) übernimmst du die Konzeption, Anpassung, Implementierung und Optimierung unserer ServiceNow ITSM / ITOM-Lösungen. Du analysierst Kundenanforderungen, entwickelst die optimale Strategie für eine effiziente Umsetzung und arbeitest eng mit den jeweiligen Teams zusammen., Analyse, Konzeption und Umsetzung von ServiceNow ITSM/ITOM-LösungenEntwicklung kreativer, digitaler Lösungen mit ServiceNow als zentrale PlattformÜberführung von Anforderungen in passgenaue Serviceplanung und -spezifikationEigenständige Verantwortung für Projekte und TeilprojekteIntegration von ServiceNow ITSM/ITOM mit anderen SystemenDurchführung von Kundenmeetings und Präsentationen auf Deutsch und EnglischEnge Zusammenarbeit mit den Stakeholdern zur optimalen LösungsentwicklungÜbernahme von Schulungen und Workshops, Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter ErfahrungMindestens drei Jahre Erfahrung mit ServiceNow ITSM/ITOMFundierte Kenntnisse in Konfiguration, Implementierung und Verwaltung von ITSM/ITOM-LösungenErfahrung mit der Integration von ServiceNow in bestehende UnternehmenssystemeZertifizierungen als ServiceNow System Administrator und ServiceNow CIS ITSM / CIS ITOM von VorteilMust Have: Sehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseStrukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche ArbeitsweiseKommunikationsstärke, sicheres Auftreten und Freude am KundenkontaktTeamgeist und Fle...

Fähigkeiten

Business Development, IT Projektmanagement, Kommunikation, IT Consulting, Servicenow, Projektmanagement