Senior Contact Center / Genesys Cloud 100% remoto

Desde EXIS-TI estamos buscando incorporar un/a Senior Contact Center / Genesys Cloud. Perfil Buscamos un perfil Senior con experiencia en Contact Center y Genesys Cloud. Conocimientos y funciones Diseño de automatización de procesos de atención al cliente. Implementación y construcción de Agentes de IA con Genesys Cloud. Experiencia con Genesys Dialog Engine y Genesys Virtual Agent. Integraciones mediante Genesys Data Actions con sistemas de terceros, como CRM y sistemas backend. Conocimientos generales de Inteligencia Artificial, incluyendo LLM e IA Generativa. Modalidad: 100% remoto