Senior CRM manager

Senior CRM Manager | iGaming | Tier-1 | Remote
Шукаємо Senior CRM Manager, який візьме на себе розвиток CRM-напрямку та стане одним із ключових драйверів росту продукту. Ми шукаємо самостійного спеціаліста, який мислить через бізнес-метрики, вміє будувати CRM-стратегію та впливати на Retention, LTV і Revenue.
🎯 Що потрібно буде робити:

• Розробляти та реалізовувати CRM-стратегію.
• Управляти Customer Lifecycle та сегментацією користувачів.
• Запускати та оптимізувати Email, SMS, Push і In-App кампанії.
• Проводити A/B тестування та аналізувати результати.
• Працювати над Retention, Reactivation та зростанням LTV.
• Взаємодіяти з командами Product, Marketing та Analytics.
• Аналізувати ефективність CRM-кампаній і покращувати ключові метрики.

✅ Наші очікування:

• Досвід у iGaming - обов'язковий.
• Досвід роботи з Tier-1 ринками.
• Досвід побудови CRM-стратегії та управління Customer Lifecycle.
• Практичний досвід із Email, SMS, Push/In-App.
• Сильна експертиза в Retention, LTV, сегментації, CRM-аналітиці та A/B тестуванні.
• Розуміння метрик Retention, Reactivation, LTV, ARPU/ARPPU, ROI, CTR, CTOR, Deliverability.
• Англійська — B2/C1.

⭐ Буде перевагою:

• Досвід роботи зі Smartico.
• Досвід управління CRM або Retention-командою.
• Побудова CRM-процесів з нуля.

💼 Ми пропонуємо:

• Remote | Full-time
• Високий рівень автономії та можливість впливати на продукт і бізнес-рішення.
• Конкурентну компенсацію без жорстких обмежень — готові розглядати сильних кандидатів вище ринку.
• Роботу в продуктовому iGaming-холдингу з фокусом на Tier-1 ринки та амбітними планами масштабування.