Senior CRM & Marketing Automation Strategist

Zakres obowiązków:

• Projektowanie i rozwój strategii CRM oraz marketing automation w środowisku omnichannel.

• Łączenie perspektywy biznesowej, marketingowej, analitycznej i technologicznej w konkretne rekomendacje na poziomie komunikatu, strategii komunikacji, infrastruktury narzędziowej, raportowania zarządczego.

• Projektowanie i rozwój strategii CRM obejmujących . segmentację, RFM, personalizację, scenariusze komunikacji omnichannel, definiowanie KPI oraz mierzenie efektywności komunikacji na kilku poziomach.

• Znajomość kanałów CRM, takich jak email, SMS, push, RCS, in-app, oraz umiejętność planowania ich roli w ekosystemie komunikacji.

• Umiejętność pracy z danymi klienta i wynikami kampanii: interpretowania analiz, identyfikowania insightów oraz przekładania ich na rekomendacje biznesowe i optymalizację komunikacji

• Współpraca z innymi działami IT, analityka, trade, customer success. Umiejętność syntezy danych z różnych źródeł i przełożenie ich na rekomendacje dalszego działania

• Prowadzenie kilkuosobowego zespołu, podział zadań, ustalanie priorytetów działania dla całego zespołu.
  

  Czego oczekujemy:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku

• Ogólna znajomość narzędzi CRM/MA i ekosystemów danych, np. Salesforce Marketing Cloud, Braze, Adobe, HubSpot, Synerise, CDP/DWH.

• Kompetencje konsultingowe i warsztatowe: prowadzenie spotkań z klientami, zbieranie wymagań biznesowych, przygotowywanie koncepcji strategicznych i prezentowanie rekomendacji.

• Doświadczenie w tworzeniu prezentacji strategicznych, rekomendacji, podsumowań warsztatowych i materiałów wspierających decyzje biznesowe dla zespołów wewnętrznych oraz klientów.

• Umiejętność jasnego komunikowania złożonych tematów analitycznych, marketingowych i technologicznych różnym grupom odbiorców.

  
  

  Co oferujemy:

• Realizacja i wpływ na wdrażane projekty CRM/MA dla globalnych marek

• Możliwość działania dla znanych marek - od małych zadań po duże projekty

• Pracę w zespole, który stawia na partnerską współpracę

• Elastyczny czas pracy w modelu hybrydowym

• Pracę z liderem, ekspertem

• Dodatkowe benefity: pakiet medyczny, karta multisport, owocki w biurze, wspólny obiad raz w tygodniu, wyjazdy integracyjne, szkolenia i dużo fajnych ludzi wokół :)

Proces rekrutacji:

• Rozmowa o doświadczeniu i oczekiwaniach.

• Spotkanie dotyczące zadań i współpracy.

• Informacja zwrotna po rozmowie