Senior Customer Care Coordinator
Posted Updated Apply by
Description
- Heb je ervaring in de scheepvaartsector?
- Werk je graag met internationale klanten?
- Los je graag complexe cases op?
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt snel servicevragen van Key Accounts.
- Je zoekt oplossingen volgens vaste procedures en escaleert waar nodig.
- Je werkt samen met het Customer Administration team.
- Je ondersteunt en promoot digitale tools en self-service platformen.
- Je zorgt voor duidelijke communicatie met klanten en collega's.
- Je blijft op de hoogte van sectorregels en interne processen.
Wil jij aan de slag bij een moderne werkgever in Berchem? Solliciteer dan vandaag nog.
- Je hebt minstens 3 jaar ervaring in de scheepvaartsector
- Je communiceert sterk en klantgericht
- Je spreekt vlot Engels, mondeling en schriftelijk
- Je kent scheepvaartprocessen en internationale documentatie
- Je kan prioriteiten stellen en organiseren
- Je neemt initiatief en helpt collega's groeien