Senior Customer Service Executive
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Description
主要職責:
- 通過多種渠道(電話、電子郵件、實時聊天）以及時的方式解答一般查詢和投訴，提升客戶的整體滿意度
- 為電子平台及手機APP用戶提供協助及指導
- 遵守所有監控和服務規定，確保熱線運作順暢
職位要求:
- 中五或以上程度
- 良好的粵語、基本英語和普通話
- 懂得中英文輸入法
工作地點：荃灣
工作時間:
- 星期一至五 09:00 - 19:00 (每日8-8.5小時一更)
- 星期六 09:00 - 13:00 (長短週)
全職同事可享以下福利待遇 :
- 14天有薪年假
- 生日假
- 員工介紹獎金
- 完善在職培訓
- 免費醫療福利包括門診及住院保障
- 電訊及其他産品員工折扣優惠