Senior Data Analyst
Summary
Senior Data Analyst in HR Operations for an e-commerce-focused outsourcing firm; builds Excel dashboards, automates checks with AI tools, and tracks hiring metrics across Mexico and Brazil.
Estamos buscando talento para integrarse a una empresa del sector E-commerce
Sr. Analyst – Central Operations (HR Operations)
Ubicación: Guadalajara, Jalisco
Modalidad: Híbrido (Home Office + asistencia ocasional)
Acerca de la posición
Buscamos un(a) Sr. Analyst – Central Operations con un fuerte enfoque en análisis de datos, operaciones de Recursos Humanos y optimización de procesos. Será responsable de coordinar y asegurar la correcta ejecución de procesos de ingreso de candidatos, validación documental, Background Check (BGC) y Reference Check (RC), colaborando con equipos en México y Brasil.
Esta posición requiere una persona altamente analítica, organizada y con excelente criterio para la toma de decisiones, capaz de administrar múltiples procesos de manera simultánea y trabajar con grandes volúmenes de información.
Principales responsabilidades
Analizar datos y realizar cruces de información de Back Office mediante Excel y otras herramientas.
Coordinar y dar seguimiento al proceso de ingreso de candidatos.
Gestionar procesos de Background Check y Reference Check con proveedores.
Supervisar la validación y revisión documental en coordinación con el equipo responsable.
Monitorear indicadores, SLAs y tiempos de respuesta.
Elaborar reportes, dashboards y matrices de seguimiento.
Resolver incidencias y gestionar casos críticos o en espera.
Colaborar con equipos de Talent Acquisition, Operaciones, TI y stakeholders regionales.
Identificar oportunidades de mejora e implementar soluciones que optimicen los procesos.
Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial y conocimientos de programación para automatizar procesos y mejorar el análisis de información.
Requisitos
Licenciatura concluida.
Experiencia de 3 a 5 años en Recursos Humanos, HR Operations, Shared Services, Talent Acquisition Operations o áreas de Back Office.
No es indispensable ser especialista en reclutamiento; se busca experiencia en procesos de RH y un sólido criterio para la toma de decisiones.
Excel avanzado (indispensable).
Experiencia realizando análisis de datos y cruces de múltiples bases de información.
Conocimientos de programación y uso de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a procesos o análisis de datos.
Alta atención al detalle en el manejo y validación de documentación.
Disponibilidad de horario cuando la operación lo requiera.
Deseable experiencia con SAP SuccessFactors, HRIS o plataformas similares.
Idiomas
Portugués fluido (deseable)
inglés avanzado (indispensable)
Competencias
Pensamiento analítico.
Organización y seguimiento.
Atención al detalle.
Excelente criterio para la toma de decisiones.
Comunicación efectiva.
Proactividad.
Trabajo bajo presión.
Gestión de múltiples prioridades.
Colaboración con equipos multiculturales.