Senior ERP Specialist - Path to ERP Project Manager

La risorsa Senior ERP Specialist si occupa di analisi e consulenza tecnica per individuare i fabbisogni gestionali del cliente e di condurre dimostrazioni in house e on site. Sarà responsabile della pianificazione di processo, della gestione del customer care e dell’assistenza tecnica durante l’avviamento e il Go-live, con trasferte in territorio nazionale.

La posizione prevede formazione continua, supporto al Go-live e collaborazione con team interfunzionali, in un contesto di ERP Packway.

Analisi e consulenza tecnica per l’individuazione dei fabbisogni gestionali del cliente. Preparazione e svolgimento di dimostrazioni in house e on site. Pianificazione di processo, priorità, timing, risorse, rilasci. Customer care, gestione di reclami e assistenza tecnica applicativa di progetto, assistenza al cliente. Installazione e configurazione delle procedure per accompagnare il cliente in fase di avviamento, formazione utenti e supporto al Go-live. Lavorerà con il coordinamento del Responsabile del Servizio Assistenza e si interfaccerà con i Team interfunzionali aziendali. Residenza in Veneto. Conoscenza dei processi gestionali aziendali (logistica, supply chain, operations, produzione). Conoscenza Database SQL Server. Padronanza degli elementi teorici informatici, delle strutture hardware e software. Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo in selezione o simili. Disponibilità a trasferte in territorio nazionale con autovettura aziendale. Welfare aziendale B+B Crescita professionale Formazione continua Formazione linguistica Smart working