Senior HR-medewerker

Bij JAM! zijn ruim 8.000 horecamedewerkers zorgeloos aan het werk bij meer dan 350 klanten. Van een Michelinrestaurant in Amsterdam tot een strandtent op de Wadden, wij zorgen dat alles tot in de puntjes geregeld is.
Vanuit ons gezellige kantoor aan het Rokin in hartje Amsterdam ondersteunen we horecaondernemers met slimme HR-dienstverlening, payroll en personeelsoplossingen.

Om onze groei verder vorm te geven, zoeken we een Senior HR Medewerker die stevig in zijn/haar schoenen staat, snel schakelt en energie krijgt van dagelijks contact met klanten en medewerkers.

Over de rol

Als Senior HR Medewerker ben jij het dagelijkse ervaren HR-aanspreekpunt voor onze klanten en medewerkers. Jij zorgt dat HR-processen soepel, zorgvuldig en persoonlijk verlopen zodat ondernemers zich kunnen focussen op waar zij goed in zijn: horeca.

Je adviseert horecaondernemers proactief bij lastigere HR- en werkgeversvraagstukken, bent mede verantwoordelijk voor de klantenportefeuille van je team en bent de sparringpartner van je HR Manager. Daarnaast begeleid en coach je HR Assistenten en HR Medewerkers, en je denkt actief mee over hoe we onze processen nóg beter maken. Klantgesprekken voer je zelfstandig of samen met je HR Manager, want persoonlijk contact maakt écht het verschil.

Wat ga je doen?

• Je ziet erop toe dat on- en offboarding, het verwerken van wijzigingen en onze HR-processen vlekkeloos verlopen

• Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van de communicatie met klanten en medewerkers: persoonlijk, snel en oplossingsgericht

• Je bent mede eindverantwoordelijk voor de klantenportefeuille van het team en adviseert zelfstandig over complexere HR-vraagstukken, zoals verzuim, contractroutes, arbeidsvoorwaarden, doorstroom en verbetertrajecten

• Je werkt nauw samen met de HR Manager aan klantdossiers, adviestrajecten en escalaties, en bent zijn/haar sparringpartner

• Je voert klantgesprekken zelfstandig of samen met de HR Manager en bereidt klantbezoeken inhoudelijk voor

• Je begeleidt, werkt in en coacht HR Assistenten en HR Medewerkers in systemen, dossiers en klant- en medewerkerscommunicatie

• Je werkt actief mee aan het opstellen, actualiseren en implementeren van HR-beleid, templates en interne richtlijnen (ook voor klanten)

• Je zorgt voor een correcte verwerking richting salarisadministratie, onderhoudt zelfstandig contact over verloning, correcties en meldingen en voert maandelijks de bulkcontroles op verloning uit

• Je begeleidt werkzaamheden rondom onboarding, WAZO-aanvragen, TWV-procedures en onze HR-systemen en bewaakt de juistheid en kwaliteit daarvan

• Je springt bij in operationele taken (onboarding, administratie) in periodes van piek, afwezigheid of krapte

Wie ben jij?

• Je hebt HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in HRM of Hospitality Management

• Je hebt minimaal 2 tot 3 jaar relevante werkervaring in HR

• Je hebt kennis en ervaring met HRM, arbeidsrecht, payroll en detachering

• Je bent sterk in klantcommunicatie (telefonisch én schriftelijk)

• Je werkt zelfstandig, analytisch en procesmatig, en je houdt overzicht als er veel tegelijk speelt

• Je beheerst Nederlands en Engels goed, in woord en geschrift

• Je hebt ervaring met HR-systemen, bij voorkeur AFAS Profit

• Je bent accuraat, integer, proactief en kunt goed prioriteren

• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar

Wat bieden wij jou?

• Een veelzijdige seniorrol met echte verantwoordelijkheid en invloed in een dynamisch, groeiend bedrijf

• Salaris vanaf €3.100 bruto per maand (op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring)

• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, met trainingen en doorgroeimogelijkheden

• Werken op een toplocatie aan het Rokin, hartje Amsterdam

• Laptop, ReMarkable en telefoon van de zaak

• Gezonde lunch op kantoor, sportbudget of gratis fitness bij TrainMore

• Reiskostenvergoeding plus pensioenregeling

• Regelmatig borrels, teamactiviteiten en varen met de JAM!sloep

• Een team dat houdt van gezelligheid, groei en goed werk

Klaar om aan te sluiten bij het leukste HR-team van de horeca?
Super! Solliciteer nu met je CV en korte motivatie en wie weet drinken we binnenkort een kop koffie bij ons op het Rokin!