Senior Integration Support Specialist (M/F/D) – Lisboa | Híbrido

A Triangle Talent Portugal encontra-se a recrutar um Senior Integration Support Specialist (M/F/D) para integrar uma empresa cliente de referência, na zona de Lisboa, em regime híbrido.

Procuramos um profissional com experiência em suporte aplicacional, integrações empresariais e EDI, capaz de assegurar o correto funcionamento dos fluxos de comunicação entre sistemas, garantindo a continuidade dos processos de negócio e a rápida resolução de incidentes.

Funções:

• Monitorizar e assegurar o correto funcionamento das integrações EDI e das interfaces entre sistemas;
• Analisar, diagnosticar e resolver incidentes relacionados com integrações e fluxos de dados;
• Efetuar troubleshooting através da análise de logs, mensagens e alertas de monitorização;
• Apoiar as equipas ERP, técnicas e de negócio na identificação e resolução de problemas operacionais;
• Validar o processamento de mensagens EDI e assegurar o respetivo reprocessamento, sempre que necessário;
• Colaborar com clientes, fornecedores, operadores logísticos e parceiros tecnológicos na resolução de ocorrências;
• Participar em testes funcionais e na validação de correções ou alterações às integrações existentes;
• Documentar incidentes, procedimentos e soluções implementadas;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e monitorização;
• Assegurar o suporte pós-implementação (pós-go-live) e apoiar a estabilização de novas integrações.

Requisitos:

• Experiência profissional de 3 a 5 anos em suporte aplicacional, suporte EDI, suporte de integrações ou sistemas empresariais;
• Experiência na gestão e resolução de incidentes em ambientes produtivos;
• Conhecimentos de EDI, XML e integrações B2B;
• Familiaridade com fluxos de negócio EDI, nomeadamente ORDERS, INVOIC, DESADV e RECADV;
• Experiência na análise de logs e resolução de problemas técnicos;
• Conhecimentos de transferência de ficheiros através de SFTP ou FTP;
• Experiência de trabalho com sistemas ERP, preferencialmente SAP;
• Fluência em português e inglês, falado e escrito (nível B2/C1 de inglês);
• Capacidade analítica, sentido de responsabilidade e orientação para a resolução de problemas;
• Boa capacidade de comunicação e facilidade de colaboração com equipas técnicas e de negócio.
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Serão valorizados:

• Conhecimentos de IDocs SAP;
• Experiência com plataformas de integração ou middleware, como BizTalk, Tibco, IBM Integration ou Azure Integration Services;
• Experiência nos setores da logística, supply chain, distribuição ou retalho;
• Conhecimentos de plataformas VAN (Value Added Networks);
• Experiência em suporte pós-go-live e processos de hypercare.

Oferecemos:

• Integração num projeto tecnológico desafiante;
• Regime de trabalho híbrido, na zona de Lisboa;
• Oportunidade de trabalhar com sistemas empresariais e tecnologias de integração;
• Possibilidade de desenvolvimento e valorização profissional;
• Condições contratuais ajustadas à experiência e às competências demonstradas.