Senior Proces Specialist Winkels

Opleidingen MBO-opleidingen HBO-opleidingen Cursussen & Trainingen Particulier onderwijs Thuisstudies Bedrijfsopleidingen Incompany trainingen Nederlandse Taal (NT2) Wetenschappelijk Onderwijs Uniformberoepen MBO-HBO routes Mijn favorieten - Senior Proces Specialist Winkels Logo Jouw rol als Senior Proces Specialist Winkels Als Proces Specialist Winkels bij Zeeman verbeter je bijvoorbeeld de commerciële en administratieve processen in onze winkels. Jij zorgt ervoor dat processen niet alleen goed zijn bedacht, maar vooral duidelijk, praktisch en uitvoerbaar zijn op de winkelvloer. Je staat dicht bij de operatie en houdt tegelijkertijd oog voor het grotere geheel. Je bezoekt winkels, haalt signalen op en analyseert waar processen slimmer, eenvoudiger of consistenter kunnen. Daarnaast pak je uiteenlopende casussen en verbetervraagstukken op. Je brengt overzicht aan, bepaalt wat prioriteit heeft en zorgt dat de belangrijkste onderwerpen op het juiste moment worden opgepakt. In deze rol komen strategisch denken, operationeel handelen en verandering samen. Je werkt aan structurele verbeteringen en ziet tegelijkertijd in de winkels wat een verandering in de praktijk betekent. Daarbij weet je draagvlak te creëren, verschill belangen bij elkaar te brengen en professioneel om te gaan met weerstand. Jouw verantwoordelijkheden - Je analyseert onze winkelprocessen en vertaalt knelpunten, risico's en kansen naar concrete verbeteringen; - Je pakt uiteenlopende casussen en verbetervraagstukken op, brengt overzicht aan en bepaalt op basis van urgentie en impact de juiste prioriteiten; - Je haalt actief feedback op bij onze winkels en gebruikt deze inzichten om processen praktisch, duidelijk en uitvoerbaar te maken; - Je verbetert processen rondom onder andere winkelpresentatie, acties, seizoenswisselingen, kasafhandeling, retouren en de dagelijkse winkeloperatie; - Je ontwikkelt en actualiseert duidelijke werkinstructies en procesbesc...