Senior Product Designer (Service Design) | Empréstimos & Seguros

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta 🚀❤️

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!

Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país! ♥

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!

Nosso time de Chapter UX está em busca de um Senior Product Designer (Service Design) | Empréstimos & Seguros para compor a equipe!

♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Os desafios da função são:

• Liderar projetos de design de ponta a ponta, da descoberta à implementação e evolução contínua;
• Estruturar e evoluir jornadas complexas de empréstimos e seguros, considerando loja, canais digitais e operação;
• Aplicar service design na prática, conectando frontstage e backstage (processos, sistemas e pessoas);
• Traduzir regras de negócio (crédito, risco, compliance) em experiências claras e viáveis;
• Tomar decisões de design com base em dados, contexto e entendimento profundo do problema;
• Garantir qualidade de execução em todas as entregas (UX, UI, conteúdo e consistência);
• Trabalhar de forma próxima com produto, tecnologia, risco, dados e operação;
• Ir a campo com frequência para entender o contexto de uso e validar soluções;
• Contribuir ativamente para o direcionamento estratégico das soluções.

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Experiência sólida liderando projetos de design em contextos complexos;
• Forte domínio de design de serviço aplicado em jornadas omnichannel (físico + digital);
• Capacidade de atuar com profundidade tanto na estratégia quanto na execução (craft);
• Capacidade de trabalhar com dados e traduzir métricas em decisões de design;
• Boa leitura de negócio e capacidade de tomar decisões considerando trade-offs entre experiência, risco, operação e resultados;
• Comunicação clara e capacidade de influenciar stakeholders;
• Responsabilidade pela entrega de ponta a ponta

E quais são os benefícios?

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Telemedicina;
• Gympass;
• Auxilio Creche;
• Vale Cultura;
• Ajuda de custo para o home office;
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados;
• Previdência Privada;
• Seguro de vida em grupo;
• Convênio Farmácia;
• Parcerias educacionais;
• Plataforma de Aprendizagem Online;
• Descontos na Riachuelo.

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras

Curtiu? Então candidate-se agora!

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta