Spécialiste sénior en gestion de produits/Senior Product Manager

Location: Remote (Quebec)

Time Type: Full time

Job Description

Où vous travaillerez : n'importe où au Québec

Le développement logiciel chez GoTo

Nous sommes des pionniers de la technologie du travail à distance, qui créons des solutions puissantes et flexibles qui permettent à chacun de vivre sa vie au mieux, au travail et en dehors. Avec nous, vous aurez l’occasion d’ouvrir de nouvelles portes et de contribuer à redéfinir la façon dont l’humanité travaille. Pour nous, l’IA n’est pas qu’un mot à la mode, c’est un outil que nous utilisons pour apporter une valeur réelle et concrète à nos clients et à nos équipes. Nous nous concentrons sur la résolution de problèmes significatifs, et non sur l’ajout de fonctionnalités d’IA tape-à-l’œil. Ici, la croissance prend de nombreuses formes : vous pouvez diversifier vos compétences, relever de nouveaux défis, mener des initiatives et explorer des idées créatives. Rejoignez une équipe produit GoTo et jouez un rôle clé dans la transformation du lieu de travail pour des millions d’utilisateurs dans le monde entier. Votre travail fera vraiment une différence.

Votre quotidien

En tant que spécialiste sénior en gestion de produits pour la plateforme d’identité, votre travail inclura les tâches suivantes :

Responsabilité de la plateforme : Vous serez responsable de la feuille de route et de la vision pour la plateforme d’identité de GoTo, les droits d’accès et l’approvisionnement des UGS (la couche qui sous-tend presque toutes les expériences de facturation et de produit) afin d’assurer un accès sécurisé, fiable et évolutif à grande échelle. Vous améliorerez les expériences de connexion, réduirez les obstacles liés à la vérification de l’identité pour l’équipe de soutien et gérerez la feuille de route pour OAuth et l’AMF.

Gestion des utilisateurs et des accès : Vous serez responsable de l’approvisionnement des utilisateurs, des paramètres des comptes et du contrôle de l’accès, tant pour les clients finaux que pour les équipes internes. Vous résoudrez la façon dont différents types d’utilisateurs (employés, partenaires, agents) sont approvisionnés et configurés et dont leur accès est révoqué.

Modèles commerciaux des partenaires : Vous traduirez les modèles commerciaux des partenaires en exigences techniques relatives aux droits d’accès et à la structure des comptes, en collaborant avec le développement logiciel, les opérations des revenus (RevOps) et les opérations partenaires pour les mettre en œuvre.

Authentification agentique : Vous serez responsable de la façon dont les agents d’IA s’authentifient, sont habilités et sont encadrés lorsqu’ils agissent au nom d’un utilisateur, en vous assurant que GoTo suive l’évolution des normes dans ce domaine.

Fiabilité et continuité de la plateforme : Vous serez responsable de la résolution des causes fondamentales (et non seulement des solutions temporaires) lorsque la logique d’identité ou de droits d’accès échoue, et vous mettrez en place la documentation ainsi que les pratiques de transfert des connaissances nécessaires pour maintenir ce système essentiel à l’entreprise résilient et exempt de points de défaillance uniques.

Ce que nous recherchons

En tant que spécialiste sénior en gestion de produits pour la plateforme d’identité, vous devriez avoir un profil similaire au suivant :

• Au minimum 3 ans d’expérience en gestion de produits avec responsabilité directe d’une plateforme liée à l’identité, à l’authentification/l’autorisation, aux droits d’accès ou à la gestion des accès.
• Bonne connaissance des principes fondamentaux de l’authentification (AMF, OAuth/OIDC, SSO) et expérience pratique de prise de décision entre créer ou acheter une solution d’identité ou d’authentification.
• Expérience dans le lancement de fonctionnalités pour des logiciels-services de facturation ou de commerce, y compris la gestion de la correspondance entre les unités de gestion des stocks (UGS) et les droits d’accès ainsi que la prise en charge de modèles de facturation par abonnement ou par l’intermédiaire de partenaires.
• Capacité démontrée à gérer de quatre à six flux de travail simultanés (ou plus) sans en négliger aucun.
• Excellente gestion des parties prenantes interfonctionnelles, dont le développement logiciel, les opérations des revenus (RevOps), le service juridique et la sécurité, ainsi que les partenaires externes.

Ce que nous offrons

Chez GoTo, nous croyons qu’il est important de soutenir nos employés avec une gamme complète d’avantages conçus pour s’adapter à votre vie, au travail comme ailleurs. Voici seulement quelques-uns des avantages auxquels vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe :

• Prestations de santé complètes, assurance vie et invalidité, programmes d’aide à la fertilité et à la constitution d’une famille;
• Congés et vacances payés généreux, congés pour bénévolat, journées de bien-être personnel trimestrielles et journées sans réunions;
• Programmes de remboursement des frais de scolarité et de lecture pour appuyer votre formation continue et votre développement professionnel;
• Programme de bien-être Thrive Global, programme confidentiel d’aide aux employés (PAE), encadrement individuel en matière de bien-être;
• Programmes pour les employés – dont des groupes de ressources pour les employés (GRE), le programme « GoTo s’implique » et notre programme de jumelage des dons de bienfaisance – permettant d’amplifier votre réseau social et les bienfaits de vos actions.
• Un régime enregistré d’épargne-retraite (REER) pour vous aider à planifier votre avenir.
• Des programmes de remboursement des frais de gym pour favoriser votre bien-être physique.
• L’accès à des services de télémédecine pour un accès pratique aux soins de santé.
• Un programme de primes au rendement GoTo pour célébrer votre implication et vos contributions.
• Une allocation mensuelle de travail à distance pour couvrir les frais de votre bureau à domicile.

*** Langue de travail pour les postes situés au Québec

La connaissance du français est requise pour les postes situés en permanence au Québec afin que le titulaire puisse communiquer au besoin avec ses collègues, les partenaires et les fournisseurs au Québec. Une formation en français est offerte à tout titulaire d’un poste permanent au Québec qui ne possède pas une bonne connaissance du français.

*** Autres exigences linguistiques

La maîtrise de l’anglais est requise pour ce poste afin de communiquer avec les collègues, les clients et les partenaires (ou les fournisseurs) qui sont majoritairement situés à l’extérieur du Québec. Pour les postes en recherche et développement, il est également nécessaire de comprendre la documentation technique et scientifique de notre industrie disponible majoritairement en anglais.

Chez GoTo, vous trouverez la flexibilité, les ressources et le soutien dont vous avez besoin pour vous épanouir au travail, à la maison et partout ailleurs. Vous travaillerez à la réalisation d’un objectif commun avec une équipe ouverte d’esprit et unie dont l’impact est plus grand que la somme de ses parties. Nous nous engageons à créer un espace inclusif pour tous, parce que nous savons que ces perspectives uniques font de nous une entreprise et une communauté plus forte. Joignez-vous à nous pour faire partie d’une entreprise qui investit dans votre avenir. Ensemble, nous serons authentiques, nous verrons grand, nous avancerons rapidement, nous grandirons continuellement et nous maintiendrons notre priorité client.En savoir plus.

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Where you’ll work: anywhere in Quebec

Engineering at GoTo

We’re trailblazers in remote work technology—building powerful, flexible solutions that empower everyone to live their best life, both at work and beyond. With us, you’ll have the opportunity to chart new paths and help redefine how the world works. For us, AI isn’t just a buzzword; it’s a tool we use to deliver real, practical value to our customers and teams. We focus on solving meaningful problems, not just adding features for the sake of using AI. Here, growth takes many forms: you can expand your skills, take on new challenges, lead initiatives, and explore creative ideas. Join a GoTo product team and play a key role in transforming the workplace for millions of users worldwide—your work will truly make a difference.

Your Day to Day

As a Sr. Product Manager, Identity Platform, you would be working on:

Platform Ownership: You will own the roadmap and vision for GoTo's Identity Platform, Entitlements, and SKU provisioning — the layer underneath nearly every billing and product experience — driving secure, correct, and scalable access at scale. You'll improve sign-in experiences, reduce support friction around identity verification, and manage the OAuth and MFA roadmap.

User & Access Management: You'll manage user provisioning, account settings, and access controls — both for end customers and internal teams. You'll solve how different user types (employees, partners, agents) get provisioned, configured, and revoked access.

Partner & Commercial Modeling: You will translate partners' commercial models into technical entitlement and account-structure requirements, partnering with engineering, RevOps, and partner-ops to deliver them

AI Agentic Authentication: You will own how AI agents authenticate, are authorized, and are governed when acting on a user's behalf — keeping GoTo aligned with the emerging standards landscape.

Platform Reliability & Continuity: You will own root-cause resolution (not just the workaround) when identity/entitlement logic breaks, and build the documentation and knowledge-transfer habits that keep this business-critical system resilient and free of single points of failure.

What We’re Looking For

As a Sr. Product Manager, Identity Platform, your background will look like:

• 3+ years in product management with direct ownership of an identity, authentication/authorization, entitlements, or access-management product surface
• Working knowledge of authentication fundamentals (MFA, OAuth/OIDC, SSO) and hands-on experience running a build-vs-buy evaluation for identity/authentication vendors
• Experience launching features for SaaS billing/commerce platforms, including SKU-to-entitlement mapping and partner or subscription billing models
• Demonstrated ability to run 4–6+ concurrent workstreams without dropping any of them
• Excellent cross-functional stakeholder management across engineering, RevOps, Legal/Security, and external partners.

What We Offer

At GoTo, we believe in supporting our employees with a comprehensive range of benefits designed to fit your life—at work and beyond. Here are just some of the benefits and perks you can expect when you join our team:

• Comprehensive health benefits, life and disability insurance, and fertility and family-forming support programs
• Generous paid time off, paid holidays, volunteer time off, and quarterly self-care days and no meeting days
• Tuition and reading reimbursement programs to support your continuous learning and professional growth
• Thrive Global Wellness Program, confidential Employee Assistance Program (EAP), as well as One to One Wellness Coaching
• Employee programs—including Employee Resource Groups (ERGs), GoTo Gives, and our charitable matching program—to amplify your connection and impact.
• Registered Retirement Savings Plan (RRSP) to help you plan for your future
• Gym reimbursement programs to encourage your physical well-being
• Access to telemedicine services for convenient healthcare support
• GoTo performance bonus program to celebrate your impact and contributions
• Monthly remote work stipend to support your home office expenses

*** Working language for positions in Quebec

Knowledge of French is required for permanent positions in Quebec, to enable the incumbent to communicate as needed with colleagues, partners and suppliers in Quebec. French-language courses are offered to any incumbent of a permanent position in Quebec who does not have a good knowledge of French.

*** Other language requirements

Fluency in English is required for this position in order to communicate with colleagues, customers and partners (or suppliers) who are mostly located outside Quebec. For positions in research and development, it is also necessary to understand the technical and scientific documentation of our industry, most of which is available in English.

At GoTo, you’ll find the flexibility, resources, and support you need to thrive—at work, at home, and everywhere in between. You’ll work towards a shared goal with an open-minded, cohesive team that’s greater than the sum of its parts. We’re committed to creating an inclusive space for everyone, because we know unique perspectives make us a stronger company and community. Join us and be part of a company that invests in your future, where together we’ll Be Real, Think Big, Move Fast, Keep Growing, and stay Customer Obsessed. Learn more.