Senior Specjalista ds. projektowania procesów biznesowych
Summary
Senior business process design specialist supporting a banking-sector client in Warsaw: modeling, optimizing, and automating business processes (especially complaint/refund flows), running business analysis, reports, and process workshops. Core tech: BPMN 2.0, analytical SQL, optionally RPA. B2B contract paying up to 140 PLN/h net, with one office day per week.
INFORMACJE O PROJEKCIE:
Branża: bankowość
Stawka: do 140 PLN/h netto + VAT (B2B)
Lokalizacja: Warszawa (wizyta w biurze 1/tydz.)
Podsumowanie
Głównym celem tego stanowiska jest wsparcie w modelowaniu, optymalizacji i automatyzacji procesów biznesowych, co jest kluczowe dla efektywnego zarządzania operacjami finansowymi w firmie.
Obowiązki
Modelowanie i optymalizacja procesów biznesowych.
Analiza procesów reklamacyjnych i zwrotowych.
Znajomość procesów w usługach płatniczych.
Przeprowadzanie analizy biznesowej.
Automatyzacja procesów.
Przygotowywanie raportów i analiza danych.
Prowadzenie warsztatów procesowych.
Wymagania
Must Haves
Doświadczenie w modelowaniu procesów (BPMN 2.0).
Znajomość procesów reklamacyjnych i zwrotowych.
Umiejętność analizy biznesowej.
Znajomość SQL na poziomie analitycznym.
Doświadczenie w bankowości operacyjnej.
Nice to Haves
Znajomość RPA (automatyzacja procesów).
Doświadczenie w projektach transformacyjnych.
Umiejętność prowadzenia warsztatów biznesowych.s