Senior UX-исследователь
Summary
Senior UX researcher at VK’s OK social network ecosystem, conducting full-cycle studies to improve user experience across millions of users.
ОК (Одноклассники) — это не просто социальная сеть, а экосистема для увлеченных людей. Здесь можно общаться, проводить досуг, вести бизнес и создавать уникальный контент. Наш продукт объединяет сотни миллионов пользователей, и каждый элемент интерфейса, каждая кнопка и каждый шрифт работают на то, чтобы сделать опыт общения и развлечений максимально удобным и приятным.
Мы ищем профессионала, который будет отвечать за полный цикл исследований: от формулировки гипотез до внедрения результатов в реальные продукты.
Задачи
- Проводить UX-исследования для различных сервисов ОК.ru: от постановки задачи до применения результатов
- Определять подходящий метод, исходя из целей и задач команды
- Использовать разные источники информации для получения полной картины
- Находить ответы на вопросы о пользователях, структурировать большие объёмы информации и делать обоснованные выводы
- Помогать продуктовым менеджерам и дизайнерам находить решения, основываясь на данных
- Улучшать воркфлоу исследований, чтобы результаты предоставлялись вовремя и в нужном формате
- Переводить потребности бизнеса в корректные запросы на исследования
Требования
- Умение вести исследование от постановки задачи до внедрения результатов без постоянного контроля
- Уверенное проведение юзабилити-тестов
- Проведение пользовательских интервью: глубинных и телефонных
- Организация и обработка количественных опросов и замеров
- Глубокие знания в теории исследований и умение выбирать, комбинировать методы для достижения конкретной цели
- Умение анализировать, структурировать данные и видеть скрытые закономерности
- Умение находить общий язык с пользователями и коллегами, давать и принимать конструктивную обратную связь
- Стремление постоянно развивать хард- и софт-навыки