Separador de Mercadorias

PERFIL DIGITAL - Operador(a) de loja

ATRIBUIÇÕES

1. Receber pedidos pelo aplicativo no celular ou ficha impressa
2. Separar os produtos conforme o pedido, verificando qualidade, validade e tempo de separação
3. Oferecer substituições de produtos, quando necessário, seguindo as diretrizes definidas.
4. Embalar os produtos de forma adequada para transporte ou retirada.
5. Atender entregadores e clientes de retirada, confirmando e liberando os pedidos.

Resultado esperado:

Pedidos corretos, dentro do prazo e com boa experiência para cliente e entregador.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo;
• Desejável experiência com Atendimento ao Cliente e com Digital do varejo/atacarejo ou apps de delivery (exemplo: rappi-americanas mercado-cornershop-uber eats).

COMPORTAMENTAL

• Habilidade de Comunicação verbal e escrita;
• Ter agilidade para executar as atividades (separação dos pedidos) no menor tempo de execução;
• Facilidade com tecnologia – se tiver experiência é um diferencial (extra tinha e-commerce forte na loja);
• Flexibilidade;
• Saber da lidar com pressão;
• Seguir processos e prazos – embalagem, formatos e etc.

Requisitos