Server FAE 應用工程師_汐止/新竹_09163

1. 技術支援與問題解決
◆了解AI server硬體架構並且提供客戶端（含工廠生產端）on-site 技術支援，針對 GPU/Server/Storage/Networking 等硬體與系統進行除錯、問題分析及解決。
◆協助客戶端（含工廠生產端）試產與量產階段的測試工具導入、良率提升及問題反饋。
◆重現問題並生成報告，協調內部團隊及資源提出改善方案。

2. 客戶與專案管理
◆擔任客戶第一線窗口，管理客訴問題追蹤、彙總及知識庫建立。
◆審查 Sustaining 專案（如 ECR、2nd source 驗證與 BOM 管理）。

3. 文件與溝通
◆與客戶/內部團隊溝通技術需求，撰寫技術文件（規格說明、trouble shooting等）。
◆培訓並支援當地FAE。