Service & Application Engineer(台北/新竹)

1. 設備與應用技術支援
針對Die Bonder相關設備(熟悉ASMPT AMICRA為佳)，提供專業的應用技術諮詢，協助客戶解決製程、程式、工藝參數設定等問題，並提供最佳化建議。

2. 客訴處理與技術諮詢
受理客戶來電或線上詢問，立即回應並分析設備異常、製程問題或操作困難，提供遠端技術支援與改善方案。

3. 與原廠技術團隊協作
透過 E-mail、視訊會議或定期技術會議與原廠服務團隊進行溝通，追蹤設備問題、提出改善措施，確保客戶端設備穩定運作。

4. 客戶關係維護與例行服務
定期客戶拜訪、設備使用狀況巡檢與瞭解、追蹤問題改善並建立良好合作關係。

5. 文件與技術資料製作
協助原廠與客戶共同建立並提供設備操作SOP、維護手冊、流程文件等技術資料。

6. 現場技術支援（安裝/維修/保養）
至客戶現場進行設備安裝、校正、測試、維修、組件更換等工作，確保設備達到最佳產能與製程品質。

7. 設備保養與維護服務
依據客戶需求到場進行預防性保養、年度維護、關鍵零件巡檢等支援作業。

8. 交通需求
需自備車輛供客戶拜訪使用（提供相關補助）。