Service Desk 1st Level Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)
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Summary
First-level service desk support for a large DIS AG client in the Mannheim area: take and resolve client incidents and service requests by phone, escalating to the specialist team. Requires very good German, some Windows/iOS experience, and willingness to do on-call duty and occasional Saturdays, with flexible on-site/home-office hours.
Bei einem unserer namhaften Kunden im Raum Mannheim , bietet sich
diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich bei uns als 1st
Level Support (m/w/d) . Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben
Bearbeitung von Störungen auf 1st Level Niveau und deren
Weiterleitung an den Fachbereich Sie sind Mitarbeit im Service Desk
für einen Großkunden Behebung und Annahme von Störungen und
Serviceanfragen des Client Profil Sie sind Quereinsteiger oder haben
einen Abschluss im Bereich IT Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse um
den Telefonsupport zu gewährleisten Erste Erfahrungen im Umgang mit
Windows und iOS sind vorhanden Sie möchten Ihr Wissen durch
Schulungen und Seminare weiterentwickeln Bereitschaft zur Teilnahme an
der regelmäßigen Rufbereitschaft sowie gelegentlichen
Samstagsdiensten Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
zeichnen Sie aus Perspektiven umfangreiche
Weiterentwicklungsmöglichkeiten Förderung und Unterstützung Ihres
individuellen Karriereplans eigenständiges Arbeiten an spannenden
Projekten Ihre Arbeitszeiten können mit Ihrer Führungskraft flexibel
geplant werden, egal ob vor Ort oder im Homeoffice Interessiert? Bei
uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten
Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, IT, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf
"direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr Emrullah Karaman
mannheim-it@dis-ag.com +49 621 1783 328
diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich bei uns als 1st
Level Support (m/w/d) . Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben
Bearbeitung von Störungen auf 1st Level Niveau und deren
Weiterleitung an den Fachbereich Sie sind Mitarbeit im Service Desk
für einen Großkunden Behebung und Annahme von Störungen und
Serviceanfragen des Client Profil Sie sind Quereinsteiger oder haben
einen Abschluss im Bereich IT Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse um
den Telefonsupport zu gewährleisten Erste Erfahrungen im Umgang mit
Windows und iOS sind vorhanden Sie möchten Ihr Wissen durch
Schulungen und Seminare weiterentwickeln Bereitschaft zur Teilnahme an
der regelmäßigen Rufbereitschaft sowie gelegentlichen
Samstagsdiensten Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
zeichnen Sie aus Perspektiven umfangreiche
Weiterentwicklungsmöglichkeiten Förderung und Unterstützung Ihres
individuellen Karriereplans eigenständiges Arbeiten an spannenden
Projekten Ihre Arbeitszeiten können mit Ihrer Führungskraft flexibel
geplant werden, egal ob vor Ort oder im Homeoffice Interessiert? Bei
uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten
Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, IT, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf
"direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr Emrullah Karaman
mannheim-it@dis-ag.com +49 621 1783 328