Service Disponent / Einsatzplaner/ Servicekoordinator (m/w/d) Technischer Kundendienst

• Eigenverantwortliche Planung und Koordination von Service- und Montageeinsätzen
• Disposition und Einsatzplanung unserer Servicetechniker unter Berücksichtigung von Terminen, Qualifikationen und Ressourcen
• Abstimmung mit Kunden, Technikern sowie internen Fachabteilungen
• Anlage und Pflege von Serviceaufträgen und Stammdaten im ERP-System
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Betreuung des zentralen Servicepostfaches
• Organisation und Vorbereitung von Montageunterlagen sowie Unterstützung bei Dokumentation, Reporting und Fakturavorbereitung
• Sicherstellung effizienter, wirtschaftlicher und termingerechter Serviceabläufe

Kurz gesagt: Du sorgst dafür, dass aus der Planung erfolgreiche Einsätze werden. Du bist die zentrale Schaltstelle zwischen Kunden, Serviceleitung und unseren technischen Teams. Durch Deine strukturierte Planung und Kommunikation stellst Du sicher, dass Einsätze effizient, wirtschaftlich und nachhaltig durchgeführt werden.

• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Disposition, Einsatzplanung, Tourenplanung oder Servicekoordination - idealerweise im technischen Service oder Kundendienst
• Erfahrung in der Disposition von Servicetechnikern oder Monteuren ist von Vorteil
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (insbesondere Auftragsanlage und Stammdatenpflege) sowie MS Office (Outlook & Excel). Kenntnisse in SAP oder Dispositionssoftware sind wünschenswert
• ausgeprägtes Organisationsgeschick, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch bei hoher Auslastung Prioritäten zu setzen
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

• Flexibilität: Flexibler Gleitzeitrahmen und mobiles Arbeiten (Homeoffice-Möglichkeit) zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Vergütung & Urlaub: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub
• Mobilität: Attraktive Arbeitgeberzuschüsse zum Deutschlandticket und die Möglichkeit zum Dienstfahrrad-Leasing inklusive Arbeitgeberzuschuss für die private Nutzung
• Vorteile: Exklusive Rabatte bei namhaften Marken und Partnern durch Corporate Benefits sowie attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• Entwicklung: Ein strukturiertes Onboarding mit gründlicher Einarbeitung in unsere Produkte sowie individuelle Karrierechancen durch interne Entwicklungsprogramme und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kultur: Ein kollegiales Arbeitsklima in einem motivierten Team, regelmäßige Mitarbeitendenevents und die Sicherheit eines erfolgreich, familiären Unternehmens auf Wachstumskurs

Hast Du Lust, unser Unternehmen mitzugestalten? Dann bewirb Dich unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung. Bei weiteren Fragen hilft Dir gern Nicole Behrends unter der Rufnummer +49 40 605 65 217 weiter. Wir freuen uns auf Dich!