Service Engineer
Salary: ฿25,000 – ฿35,000 per month
Service Engineer คุณจะมีส่วนสำคัญในการดูแลระบบ IT ขององค์กร ให้พร้อมใช้งาน มีเสถียรภาพ และได้รับการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว โดยทำงานร่วมกับทีม IT และหน่วยงานต่าง ๆ เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานประจำวัน
หน้าที่และความรับผิดชอบ
ให้บริการสนับสนุนและแก้ไขปัญหา Hardware, Software, Operating System, Network และระบบที่เกี่ยวข้องแก่ผู้ใช้งานภายในองค์กร
ติดตั้ง ตั้งค่า และดูแลคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่อพ่วง อุปกรณ์ Network และอุปกรณ์ IT อื่น ๆ
ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับ LAN, Wi-Fi, VPN, IP Address, DNS และการเชื่อมต่อเครือข่าย
ดูแลบัญชีผู้ใช้งาน สิทธิ์การเข้าถึง และการตั้งค่าระบบตามนโยบายของบริษัท
รับแจ้งปัญหา ติดตามสถานะ และบันทึกการแก้ไขผ่านระบบ Ticket หรือช่องทางที่บริษัทกำหนด
ตรวจสอบประสิทธิภาพและความพร้อมใช้งานของระบบ พร้อมประสานงานกับผู้ให้บริการหรือทีมที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็น
จัดทำและปรับปรุงเอกสารด้าน IT เช่น คู่มือการใช้งาน ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา และรายการทรัพย์สิน IT
ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
วุฒิปริญญาตรีหรือ ปวช. ปชส. ในสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ด้าน IT Support, Helpdesk, System หรือ Network 1–2 ปี หรือยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ที่มีพื้นฐานเหมาะสม
มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ Windows, Microsoft 365, Computer Hardware และ Network เบื้องต้น
เข้าใจแนวคิดพื้นฐานของ TCP/IP, LAN, Wi-Fi, DNS และ DHCP
มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ
มีใจรักงานบริการ สื่อสารดี และสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้
มีความรับผิดชอบ เรียนรู้เร็ว และพร้อมพัฒนาทักษะด้านเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง
สามารถสื่อสารภาษาไทยได้ดี และมีภาษาอังกฤษในระดับที่สามารถอ่านคู่มือหรือประสานงานด้าน IT ได้
คุณสมบัติเพิ่มเติมที่พิจารณาเป็นพิเศษ
มีความรู้หรือประสบการณ์เกี่ยวกับ Active Directory, Microsoft Entra ID, Microsoft 365, Windows Server หรือระบบ Monitoring
มีพื้นฐานการใช้งานเครื่องมือ Remote Support และ Ticketing System
มีใบรับรองด้าน IT เช่น CompTIA A+, Network+ หรือพื้นฐาน Cisco จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการและสิทธิประโยชน์
[ประกันสังคม]
[โบนัส / ปรับเงินเดือนประจำปี]
[วันหยุดและวันลา]
[ค่าเดินทาง / ค่าอาหาร / ค่าโทรศัพท์ หากมี]
[การฝึกอบรมและโอกาสพัฒนาทักษะ]
สวัสดิการอื่น ๆ ตามนโยบายของบริษัท