Service Engineer 售後服務工程師 客服工程師(高雄)

1.主要負責南部客戶(台南.高雄.嘉義)，需要北部支援
2.於客戶端安裝設備，包括設備升級，卸載部件，故障檢查，組裝，校正及測試
3. 評估和診斷問題並進行適當的維修。與同事合作、客戶現場支持、排除和解決問題
4. 每天維護和優化設備，性能提升和預防問題
5. 培訓客戶使用與日常維護設備。答覆客戶的問題，並以專業的方式協助客戶
6. 具有充分的專業背景及技能，能夠替客戶排除故障，並且能夠就問題根源向客戶提出糾正措施或更改流程建議
7. 處理行政和協調客戶職責，包括通行證，工單，服務報告，系統問題報告和月度報告
8. 確保以友好合作的態度妥善完成服務，遵守法規
9. 向上級提交定期和非週期性報告
10.與其他部門有效地解決客戶問題
11. 妥善管理庫存與備件，測試設備，工具和技術數據文件
12. 配合東南亞出差，能獨立完成工作
13. 東莞工廠受訓1~2個月