Service Manager
Sobre a vaga
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Gerenciar, de ponta a ponta, a operação dos serviços, garantindo qualidade, cumprimento de SLAs, custos e satisfação do cliente.
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Coordenar equipes multidisciplinares e atuar como principal ponto de contato com o cliente.
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Identificar riscos, oportunidades de melhoria e necessidades de evolução do serviço.
Requisitos
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Experiência de 5+ anos na gestão de serviços/projetos de tecnologia end-to-end.
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Experiência na gestão de clientes, equipes, fornecedores, SLAs e orçamento.
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Desejável experiência com Salesforce, AWS ou ecossistemas de tecnologia similares.
Cultura na BRQ
Chamamos de BRQ Way o nosso jeito de cuidar das pessoas, com iniciativas de carreira e desenvolvimento, saúde e bem-estar, e comunicação e conexão. Trabalhamos com flexibilidade de acordo com o contexto do projeto (anywhere office, híbrido ou presencial) e investimos em desenvolvimento contínuo com BRQ Academy, mentoria, incentivo a certificações e programas de idiomas, entre outras frentes.
Diversidade, inclusão e liberdade fazem parte do nosso dia a dia. Incentivamos a candidatura de pessoas com perfis, trajetórias e realidades diversas, além de contarmos com oportunidades afirmativas para pessoas com deficiência e mulheres. Também temos três Grupos de Afinidade, chamados de Roars, que criam espaços de troca e impulsionam iniciativas inclusivas na empresa.
Ref: RESV0000
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