Service Operations Manager TI
¿Te apasiona la continuidad operativa, la gestión de servicios tecnológicos, la inteligencia artificial y el liderazgo de equipos de soporte?
En IPCOM buscamos un/a IT & AI Service Operations Manager para liderar al centro de operaciones, asegurando una atención oportuna y de alta calidad a nuestros clientes, optimizando los flujos de escalamiento técnico y garantizando la eficiencia operativa mediante las mejores prácticas de gestión de servicios.
¿Qué buscamos?
Buscamos una persona con visión analítica, capacidad de resolución de problemas y sólido liderazgo de equipos operativos, que cuente con:
Educación: Profesional o licenciado en Ingeniería de Sistemas, Computacionales, Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia: 4 años en cargos de supervisión, liderazgo o coordinación en áreas de soporte técnico y operaciones.
Formación y conocimientos clave:
Conocimiento sólido en redes, telecomunicaciones y Linux.