Service & Support Administration (m/w/d)

• Bearbeitung administrativer Aufgaben und Unterstützung der Mitarbeitenden der Abteilung Service & Support Deutschland/National
• Pflege, Ablage und Archivierung von Belegen und Dokumenten
• Erstellung und Prüfung von Kostenvoranschlägen, Auftragsbestätigungen, Verträgen sowie sonstige im Tagesgeschäft anfallende Tätigkeiten
• Nachhalten von Kostenvoranschlägen, Ersatzteilen, Leihgeräten und Berichten
• Bearbeiten von Ersatzteilbestellungen
• Prüfen von Support-Tickets auf Prozesseinhaltung und inhaltliche Richtigkeit sowie Prozessoptimierung
• Teilnahme an regelmäßigen Teammeetings sowie Erstellung der Protokolle
• Erstellung von Auswertungen und Berichten sowie Statistiken (Beispiel: Liefer-, und Forderungsübersichten)
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Rollen/Schnittstellen zum Team

Fähigkeiten, Kenntnisse, Qualifikationen und Erfahrungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Sehr gute Kenntnisse in kaufmännischen Prozessen
• Sicherer Umgang mit Office Anwendungen, ERP-, und Ticket-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gutes technisches Verständnis

Notwendige persönliche Kompetenzen:

• Teamgeist sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Selbstständige, gewissenhafte, genaue und strukturierte Arbeitsweise
• Problemlösungs- und Serviceorientierung
• Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
• Gute Selbstorganisation und schnelle Auffassungsgabe
• Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Überdurchschnittliche Sozialkompetenz, gute Kommunikationsfähigkeit
• Analytische Fähigkeiten, prozessorientiertes Denken und Handeln

• 13 Gehälter
• sehr offenes Miteinander und eine DU Kultur
• Homeoffice Kontingentmodell 145 Tage
• Kostenausgleich für Homeoffice - 1€ Pro Tag
• 30 Tage Urlaub
• Homeoffice Ausstattungsbudget von 250 € (nach bestandener Probezeit)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gruppenunfallversicherung
• 5 bezahlte Kind-Krank Tage
• Bike Leasing - zur privaten Nutzung
• Vergünstigungen in bestimmten Fitnessstudios
• Jobticket
• Vielzahl von Rabatten durch Corporate Benefits
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine digitale Lernplattform
• Präsente zu Firmenjubiläen