Service Support Engineer im Fleet Monitoring (m/w/d)
Salary: 36.500 - 62.500 € per year
Requirements:- Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder Qualifikation zum Meister oder Techniker sowie mehrjährige Berufserfahrung z.B. als Servicetechniker
- Erfahrung im Bereich Service, Anlagenbetrieb, Inbetriebnahmen oder vergleichbaren Bereichen
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft
- Kenntnisse von Konfiguration und Bedienung von (Fern-) Überwachungssystemen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B1)
- Störungsüberwachung von Kundenanlagen aus den Bereichen Marine, Öl und Gas, Electric Power und Lok in der Leitwarte
- 1st-Level-Support für Flottenkunden mittels Remote-Service Software Plattform
- Proaktive Zustandsanalyse von Motor- und Anlagendaten, Ölanalysen sowie das Definieren von Erstmaßnahmen und Information der Servicebereiche
- Monitoring von Wartungen und Administration des zugehörigen Software-Tools
- Einrichtung sowie Überwachen der Funktionen der Monitorringplattformen bei Kunden sowie intern
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail im Helpdesk
- Nutzung und Datenpflege eines bereichsübergreifenden Ticket-Systems
- Support
More:
Zeppelin Power Systems ist ein führender Anbieter von Antriebs- und Energiesystemen und offizieller Partner von Caterpillar. Wir bieten individuelle, hocheffiziente Systemlösungen und Serviceleistungen in den Bereichen Industrie- und Marineanwendungen, Öl- und Gasindustrie, Schienenfahrzeuge, Strom- und Wärmeerzeugung. Außerdem fördern wir eine einzigartige Unternehmenskultur und arbeiten in einem inspirierenden Team. Wir legen Wert auf die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und 30 Tagen Urlaub. Darüber hinaus unterstützen wir die Gesundheit unserer Mitarbeitenden und fördern Nachhaltigkeitsstrategien. Unser Standort ist Hamburg-Bahrenfeld, wo wir ein kreatives und engagiertes Team suchen.
last updated 35 week of 2026